红网时刻通讯员 黄婧雯  刘桃 李建梅 郴州报道

郴江胡同不是胡同，而是一群热心的郴州人营造的“温暖空间”。

暖在哪里？在小区里，便民服务站集党建商圈、文旅地标、创客空间、互助街区等多种功能于一体，通过常态化、持续化地开展便民惠民服务，暖了广大居民的心田。

近日，笔者走进位于北湖区郴江街道民权路社区恒隆国际小区的郴江胡同便民服务站点，一窥郴江胡同项目的“秘籍”。

一个站点温暖一群居民

“爱心厨房”“助农鲜生”“邻里美院”“棋迹少年”……惠民、有温度，是郴江胡同恒隆国际小区便民服务站引进业态的原则。

“我们希望做好便民利民的事，让小区居民喜欢上郴江胡同。”郴江街道社区服务发展联合会理事长周圣恒说。

“做的事情靠谱，才能得到居民的信任。居民喜欢这个项目，我们才有吸引力。”郴江街道社区服务发展联合会监事长周林说，他希望郴江胡同通过接地气的努力，让小区更有爱，也用实实在在的便民服务解决业主的难题。

大家的努力，正在被看见。

孩子们在郴江胡同上课。

舒安波是邻里美院的负责人，如今，他也加入了“郴江胡同志愿者”的队伍。他说，9月15日正式入驻，才开业一个多月，就有80多名家长和孩子来试听课程。“我们会根据小区孩子的情况和要求，调整课程安排。这里的场地免费提供，推动价格实惠的创意美术、书法、国画课程走进小区，让孩子可以在家门口陶冶情操。这也与郴江胡同惠民便民的想法不谋而合。”他说。

居民在郴江胡同选购菜品。

助农鲜生的负责人王伟也有这样的想法——便民惠民。“我们现在有栖凤渡莲藕、土鸡蛋等本地农特产品。作为郴江胡同的子项目，场地免费提供，让大家为小区居民提供更多的新鲜农产品，打造商业+公益的便民平台成为可能。”他说，将拿出部分盈利，反哺便民服务站的发展，同时帮扶小区里的困难群众。11月1日，试营业首日，不少居民走进助农鲜生挑选产品；13日，邻里主题蔬菜采摘自驾游活动同样大获成功……居民的认可，让王伟愈发信心满满。

一群居民温暖一个小区

郴江胡同便民服务站志愿者。

48岁的志愿者欧苏荣，目前是恒隆国际站点的代理站长。

“虽然我不住在这里，但从恒隆国际站点成立，我就来了。在志愿者的培训课程上，我们认真了解了发展目标、工作流程等。现在，能在这里为居民服务，我感到很自豪。我们站点已经有12人，大家分工合作。”欧苏荣说，“未来，我们要招募、培养更多本小区的志愿者，让这里的居民当上第一站长，为自己小区建言献策。”

让小区居民成为站长，是郴江胡同发展目标中的重要一环。“只有让小区居民当上本小区的站长，居民才有参与感和主人翁意识，内生动力才更强，郴江胡同才能走得更远。”周圣恒说。

因此，凝聚人心，也是郴江胡同工作的重要内容。郴江街道党工委委员、组织委员刘桃举了一个例子。

在泊富君庭小区的党群服务中心，设施较好，曾经被寄予厚望。但长期以来，由于缺乏与居民的有效互动，也没能提高居民的归属感和参与感，居民对它的认同率不高，党群服务中心的功能没有得到充分发挥。刘桃深深感受到，进驻小区只是第一步，如何真正贴近居民、直击居民的需求显然更重要，只有提高了居民的归属感、参与感和幸福感，站点才能走进大家心里，才能长久运行下去。

在郴江胡同恒隆国际便民服务站，大家进行了很多新尝试。国庆节那天，站点门口小小的升旗台下，早早就聚集了一群居民。“同升一面旗，共爱一个家”，看着鲜艳的国旗在小区里缓缓升起，大家激动又兴奋。“没想到，我们小区也有这样的活动了！”一位居民笑着说。

一个项目温暖一个街区

“我们的初心是为了服务居民。”郴江街道党工委书记范昶明说。郴江胡同是郴江街道结合实际情况，为在全市率先打造“最具获得感、幸福感、安全感”的样板街区，打造党建品牌的重要工作。便民服务站不仅方便了居民，更应成为一个“根据地”——广大党员干部联系与服务群众、发展与团结群众的重要阵地。“这里不再只是一个简单的党建项目，我们要把党旗插进楼道里，发挥好党建引领+基层治理的作用。”

为此，大家成立了专门运营项目的法定组织——北湖区郴江街道社区服务发展联合会，吸纳了一批老党员参与管理；每周还会专门召开工作推进会，建立了街道、村社、小区垂直管理的高效架构；完成了从纯公益性项目，到低收费便民服务市场化运作的转变，确保项目可持续发展……

周圣恒说，根据小区具体情况与居民需求，引进不同业态，实现公共服务下沉，才能真正让居民得到便利。同时，也能通过低收费便民服务的市场化运作，实现业态“造血”与反哺，确保项目长久运营有动力。

如今，通过多次实地查勘、综合评估，郴江胡同项目已在民权路社区、木子岭社区、联福社区建立了10个便民服务站点，计划在今年内达成发展一百名专业服务人员、一千名活跃度较高的业主、实现每个服务站共建基金一万元的“小目标”。未来，希望能将郴江胡同项目打造成集党建商圈、文旅地标、创客空间、互助街区等功能于一体的基层党建综合体，积极展示共建成果。

为此，这群热心人正在不懈奋斗……