红网时刻5月11日讯（通讯员 张恺姣）“这是供电公司的‘党员+台区经理’示范岗便民服务贴，上面有党员和台区经理的联系方式。如果家里用电出现问题，一打电话我们就上门服务，24小时不打烊。”5月11日，国网郴州供电公司共产党员服务队队员在鲁塘镇江下桥村张贴“党员+台区经理”示范岗便民服务贴时对身边的老乡说到。从这天起，江下桥村村民们身边的“电管家”服务再次升级。

在党史学习教育中，国网郴州供电公司党委除开展形势多样的专题学习外，围绕“我为群众办实事”实践活动，重点推进党员干部下沉供电辖区常态化开展参与社区治理、帮扶等工作。为了更及时地解决客户用电问题，让客户感受到供电服务触手可及，从4月份开始，该公司党委构建“网格化管理、组团式服务”机制，组织105余个党支部深入农村、山区、工业园区、社会机构等开展供电检修、用电宣传、志愿服务，着力解决群众“急难愁盼”问题，形成“服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责”的服务体系。经过调研，收集到客户反映较为集中的春耕春灌用电需求集中、老年用户交费便利性不足等问题，逐一制定整改措施，努力在服务用电客户和市场主体上取得新成效。

“我们将党史学习教育与为群众办实事结合，同解决实际问题结合，征集客户需求和建议，提供针对性服务，满足用户多元需求。”该公司鲁塘供电所支部书记何海军说。

此外，该公司党委积极探索开展组团服务模式，以多专业联合、多单位联合或与外部联合等方式开展供电服务，各方注重高效协同发力，全方位提升客户体验。目前，该组团服务模式已在各基层单位铺展开来，通过一系列实践活动例如深化属地网格化主动服务机制建设，加快供电所基础设施装备升级和便民服务可视化应用，深入推进乡村电气化提升工程，大力推广带电作业项目，在转供、带电检修过程中完全不中断供电，真正实现用户零停电感知等，以可靠的电力供应和一流的供电服务，满足人民群众美好生活用电需求。