国网桂东供电公司寨前供电所工作人员对我线路进行排查。

红网时刻12月31日讯（通讯员 资程 李玉彬）“这个烤火的和煮饭的功率都比较大，最好不要在一个插线板上同时使用......”12月30日，在桂东县新坊乡溪源村，国网桂东供电公司寨前供电所工作人员对留守老人黄正光家的用电情况进行排查，及时消除安全隐患，并向老人讲解用电注意事项。这是桂东供电公司暖心服务留守家庭度冬用电的一个缩影。

随着气温持续走低，湖南电网进入战时状态。针对桂东县山区面积大、农村留守家庭多的情况，桂东供电公司主动作为、畅通渠道，完善亲情化暖心服务措施，确保留守家庭温暖过冬。内外勤联动，提前做好排查摸底工作，内勤班对留守家庭用电信息以及联系方式精确识别、认真核实，根据留守家庭区域分布和用电特点，优化供电服务“网格化”责任划分，把责任明确到人员。外勤班则坚持常态检查与定点服务相结合，加大留守家庭用电设施检查力度，重点对表后线、室内线和空气开关、漏电保护器精心排查，对发现的隐患及时处理，落实风险防护措施，并认真听取客户的需求与建议，做好服务保障工作，确保留守家庭寒冬用电无忧。

据悉，桂东供电公司结合冬季用电特点和留守家庭实际，严格落实电话随访、日常走访和上门服务制度，以亲情化的服务营造安全、暖心的用电环境，履行供电企业在当地的社会责任的同时得到了辖区用户的肯定。