北湖街道城西社区成立于2002年7月，属城乡结合部，东起南岭大道，西至新一中，南接同心路，北达轴承厂，辖区总面积1.6平方公里，共有居民2433户7785人。辖区有市管单位2个，7个物管小区，6个无物业管理小区，划分为7个网格、36个居民小组。社区现有工作人员8人，社区党委共有党员124人。

中国共产党人的初心和使命就是为人民谋幸福，为民族谋复兴，社区以服务居民为已任，坚加强政治引领，把准党建引领“五位一体”社区治理政治方向。

骨干党员示范到位。推行“网格化管理、组团式服务”，根据小区分布情况，把辖区划分为7个网格，并成立网格党支部，每个网格由1名社区干部和支部书记担任网格责任人，对网格内的居民进行多元化、精细化服务。社区党委书记和各支部书记作为第一责任人，充分发挥示范带头作用，尤其是今年的疫情防控、创卫巩卫、平安创建等脏事难事事事挺在前，社区干部和普通党员积极参与，形成了一支凝聚力强、战斗力强的服务队伍。

困难党员关爱到位。每年对辖区内困难党员进行调查摸底，并建立生活困难党员台帐，实行动态管理。组织开展党员“一帮一”活动，针对党员不同的困难情况采取不同的帮扶措施，通过捐款捐物建立基金，帮助生活困难党员走出困境。今年来共走访慰问困难党员20余人次，其中第三党支部建立的“爱心捐助会”尤其受到好评。同时，社区定期联合郴州市骨科医院、郴州市耳鼻喉医院、第三人民医院、社区卫生服务中心为辖区内党员群众免费健康体检6次，参加人数达300余人，居民不出远门就能了解自己的健康情况。

特长党员服务到位。成立了“心连心”扶贫帮困、“手拉手”文明和谐、“面对面”纠纷调解、“肩并肩”爱卫维稳等四支党员特色服务小分队，真心实意为居民群众办好事、办实事，切实增强基层党组织服务社会民生的基本能力。今年以来，共调纠20余起，帮助辖区居民解决实际困难35个，点亮了无人管理小区资矿小区的楼道路灯、棕榈园小区安装了治安巡逻岗亭、为轴承厂小区公房户争取到搬迁奖励，辖区居民给社区送上了“切实为民办实事”锦旗，得到了广大居民的一致好评。

流动党员管理到位。对于外出的流动党员采用微信、QQ、短信等平台开展网上学习及交流，共建立党员微信群11个，要求流动党员通过微信、QQ等平台参与学习，定期汇报思想，按时缴纳党费，同时帮助外出党员解决家庭困难，确保流动党员“不断线”，时刻保持与党组织的联系。

报到党员认领到位。城西社区共有机关在职报到党员166名，社区根据报到党员的岗位特长和单位特点，整合多方力量，充分发挥在职党员参与社区发展、服务社区居民的先锋模范作用，重点解决了一批社区的难点热点问题。

改进工作方法，社区全面推行“全岗通”模式，更加科学合理安排工作。按照街道党工委、办事处的统一部署，今年社区全面推行“全岗通”工作模式，设置“一件事一办结”综合窗口，即社区人员把自己负责的工作项目罗列清单，并将如何办理培训至其他社区人员，每个人员会办理所有业务，社区每天上班时间只留一至两人在政务大厅办公，其他人员到各自网格工作，真实地掌握网格情况，及时为辖区居民排忧解难，打通服务群众“最后一公里”。同时社区依托网格建立了7个网格居民群，拉近了社区干部和居民、居民邻里之间的关系。

近年来，城西社区努力构建管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区，社区建设了更好的工作平台，提供了更加优质的服务，基层党建工作再上台阶。城西社区荣获湖南省科普示范社区、湖南省综合减灾示范社区、郴州市科普文明社区、北湖区创建百岁健康社区先进单位等多项荣誉。