最近，为打通服务群众的“最后一米”，“美好郴州”安仁县监督服务微信群已正式上线运行啦！

10月以来，按照省市纪委监委的统一部署，我县有序推进“监督服务微信群”的建设工作。截至目前，我县已建群444个，入群人数118829人，实现了162个村（社区）100%全覆盖，基本实现“一户一人”目标任务。

最近，可能有村（社区）干部会邀请您加入自己所在村（社区）的微信群，那就是我们的“监督服务微信群”，不要犹豫，不要退群，速速加入“美好郴州”安仁县监督服务微信群当中来吧！

那么“监督服务微信群”，有什么功能呢？

一、什么是监督服务微信群

“监督服务微信群”是由县纪委监委牵头组建，按照“一村（社区）一群，一户一人”的原则建群，覆盖全县所有村（社区）的每一户群众。借助技术公司的力量，开发微信群运维管理系统，把分散在全县各个村（社区）的微信群系统集成一个有机整体。依托微信群工作平台，使监督载体从“线下”拓展到“线上”，让家家都有监督员，开启全天候的“探照灯”，促进各级干部改善作风、自觉履职。

二、“监督服务微信群”有哪些功能？

1、开展宣传教育。深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，及时传达党在城市社区、农村基层的各项法律法规和强农惠农政策，开展思想道德教育、政策法规教育、廉政警示教育。

2、关切群众诉求。推动干部与群众以文字、语音、视频等方式进行“点对点”“面对面”的沟通交流，“零距离”倾听群众呼声，建立良好的干群关系。对于微信群中群众的诉求反映、信息咨询、申请事项等信息，及时做好收集、分流、评估研判、处置回应、督办、反馈，并对群众反映的违纪违法问题和群众身边的微腐败问题进行严查快处，切实做到“件件有回音、事事有着落”，提升群众的满意度。

3、监督小微权力运行。结合我县“互联网+监督”平台，加强扶贫、惠民等政策落实情况的监督，依法依规公开村（社区）内党务、财务等农村小微权利清单。

4、助力县委、县政府中心工作。充分利用微信群工作平台，助力全县社会治理现代化、防汛抗旱、疫情防控、脱贫攻坚、社情民意调查、文明创建等中心工作。

三、群众在微信群里的诉求和投诉举报怎么处理？

建立微信群内群众诉求发现、收集、研判、分流、处置、反馈、回访的“链条式”办理流程。按“属地管理、分级负责”原则，实行市县乡村“四级认领”，主动为民服务。一是各村（社区）微信群管理员对收集的群内诉求反映，能即时解决的即时解决，超过村（社区）权限范围的第一时间上报给乡镇处理。二是各乡镇微群办接到村（社区）反映的问题后，要经过工作处理单书面交办，及时交给乡镇有关部门处理、反馈、回复。三是县微群办接到各乡镇处理不了的问题，及时移交有关部门处理，要加强跟踪督办，对问题办理紧盯不放。四是超出县级权限范围的，由县微群办报市微群办处理。

注意事项：

监督服务微信群是您表达心声、畅通诉求的平台，给您带来服务和便利的同时，还请格外注意这些问题：

请大家不要在微信群里妄言、不要在微信群里散播违法信息、不要在微信群里参加非法活动、不要在微信群里发布机密信息等，自觉规范自己的言行，自觉维护网络宣传阵地，树立良好形象。

我们将建立内容监管机制，严格按照网络安全保密管理的有关要求，加强微信群发布内容的监管。