红网时刻郴州11月15日讯（通讯员 郭辉）主题教育开展以来，为取得实效，嘉禾县结合地方重点难点工作，聚焦信访群众“最烦心、最揪心、最操心”问题，多方联动，多措并举，层层压实责任，大力化解矛盾纠纷，实现国庆、十九届四中全会特防期“零非访”。

“要感谢党和政府，我家的事得到了妥善解决。”这是家住嘉禾县龙潭镇龙潭村唐玉兰对由嘉禾县委常委、组织部长邓文武包案处理的一起信访案件工作人员的肺腑之言。五年前，龙潭镇卫生院在建房时与她家发生纠纷，但因围墙重修和补偿事项始终未达成一致意见而成为积案。主题教育期间，嘉禾实行县级领导包案处理信访积案工作机制，一批积案得到有效解决，唐玉兰案件就是其中一件。

“去存量、控增量，这是我们今年信访维稳工作一个显著的特点。”嘉禾县信访局局长彭丽香告诉笔者，为了减少信访案件存量，县委、县政府从积案入手，将积案明确县级包案领导和相关责任单位，县领导带队对上访户进行下访、约谈，深入了解上访户的情况，对复杂问题进行“大会诊”，运用“大调解”体系，着力解决了一批信访“硬骨头”案件。

针对嘉禾县软弱涣散党组织村开展专项整顿工作，联点县领导带头，各责任部门参与，分头到软弱涣散党组织村召开现场专题会。对“信访矛盾纠纷集中”的村认真梳理问题，把好“脉象”，开好“药方”化解“积怨”。11月初，19个软弱涣散党组织村现场办公会全部召开，让问题在现场查找，工作在现场推进，群众意见在现场解决。嘉禾县始终把落实党中央决策部署阳奉阴违等8个方面的突出问题专项整治工作作为“控增量”的有效措施，通过抓整治整顿切实维护群众利益，促社会和谐发展。

10月中旬起，嘉禾县委常委会会议成员带头开展党员领导干部“三访三谈”，形成了全县千名党员干部下基层解民忧的大局面，其中对有信访诉求的党员家庭户必访必谈，通过宣传政策法规、收集和办理微心愿等措施解决具体问题528个，群众心里感到暖烘烘。

“法律大宣讲，就是要把法律法规知识送到村民家门口，让他们懂得依法维权，懂得政策法规，遇到矛盾纠纷，理性对待。”嘉禾县司法局负责人介绍，希望通过以案说法、以案普法来增强群众的法律意识，改变“信访不信法”的陋习。