红网时刻8月16日讯 （通讯员 陈磊）8月，是郴州市县（市区）级新税务机构挂牌成立后的第一个征期。在这个平常的纳税申报期里，纳税人有哪些不一样的新体验呢？

办税时间更少了

8月8日一早，郴州百顺商贸有限责任公司办税员李郴早早地来到国家税务总局北湖区税务局办税服务厅，他希望能尽早办完业务。在排队叫号机取号、等待、办税，办完税务事项后，他抬手看了下手表，比原来的办税时间减少了一半以上！“这让我感觉办税迎来了‘加速度’，我们非常满意！”李郴对税务机构合并后的办税体验赞不绝口。有着一样感受的纳税人越来越多。“现在税务部门‘一厅通办’，办税又快又方便，为你们点赞。”湖南楚荣家具科技有限公司负责人周劲松在办完涉税事项后，高兴地说，“机构合并后，我们到一个窗口，找一个人，提交一次资料，就能将所有的涉税业务完成，再也不用在国地税窗口来回穿梭了。”

据了解，目前郴州市纳税（费）人领用发票、申报社保费、所得税优惠备案、跨区域涉税事项报告等5类152项涉税事项“最多跑一次”即可完成办理，占全部办税事项的80%；129个即时办结事项，占“最多跑一次”事项的85%。推出新办纳税人“套餐式”服务、“容缺受理”服务等措施，避免纳税人因同一涉税事项“来回跑”；推行网上办税系统一个入口登录，“一网通办”涉税事项，节省纳税人办税时间成本和资金成本。

服务方式更多了

“这个月我发现税务部门很多不一样，大厅有了领导值班，多了税务人员导税咨询，还新增了几个临时办税窗口，非常的人性化，满足了我们的办税需求，再也不怕办税高峰期了。”嘉禾县重型机械厂会计李建芳办完涉税事项后高兴地说。湖南良田水泥有限公司财务负责人谢培恒在电子税务局办理完涉税事项说：“我们是资源综合利用型企业，退税比例高，要享受政策，纳税信用可不能出问题。所以每个申报期都反复核对，不敢有一点闪失。如今电子税务局上线，90%的业务能网上办。我一次性核对好所有税种，不用上完国税网站再上地税网站了。”

为了增强纳税人的改革获得感，郴州市税务局多样化纳税服务方式，新增自助办税终端，不再区分国税和地税业务，纳税人的办税负担再次得以大幅减轻，实体办税服务厅取号人数和业务量相比去年同期减少50%，平均每笔业务办理时间缩短约70%。在郴州市系统开展“新机构 新服务 新形象”服务建设提升专项活动，进行调研大走访、堵点大疏解、服务大提速、素质大提升4大内容20项措施。同时，组织郴州市局机关青年税干深入到城区各办税服务厅送服务、助改革。

业务衔接更顺了

“除了办税便利程度大大提高之外,国地税合并彻底解决了两家税务部门执法尺度不一给企业带来的困扰。”华润三九（郴州）制药有限公司财务部副部长李霄也有自己的感受，“拿纳税评估来说吧，原来国税地税分头来，公司需要重复提供材料、反复解释说明，有时两家的政策执行口径还不一致，税企之间常有争议，合并之后这个问题迎刃而解，极大地减轻了我们的负担。”在国地税合并前，尽管国税地税开展合作方便纳税人，但企业在纳税申报、税收预测、优惠政策咨询等方面的工作量还是“双份”的。如今，郴州市税务局一方面针对原国税、地税业务办理过程中，后台流转程序不一致、资料报送要求不一致、管理规定不一致的15项涉税事项，逐项制定解决方案，明确了统一、规范、便捷的最新工作流程，确保政策确定、标准统一。另一方面，在全市税务系统开展“互帮互学、以考促学”活动，新老税务人员、原国地税人员互为师徒，推进全市税务系统各岗位业务融合，确保改革的红利派发到每一位纳税人、缴费人手中。