红网时刻新闻通讯员 王健 雷宛桦 郴州报道

“她的话，比契约还管用；她的店，进了就像回家。”12月31日，在资兴市汤溪镇汤边村，一说起黄常艳，村民们都竖起大拇指夸赞。

一句话比契约更重，一家店温暖整个镇子。从商17年，这位被乡亲们称为“比契约还可靠”的人，用实际行动诠释着“诚信”二字——它不是商业契约里的冰冷条款，而是融入一日三餐、邻里互助和为民代言的温度之中。

每天清晨，汤溪镇集市上总能看到她的身影。在熙熙攘攘的人群中，她总会留意几位孤寡老人的菜摊，将他们剩下的蔬菜全部买下，哪怕自家酒店的冰箱早已满满当当。她深知这些老人生活得不易，于是用这种方式默默守护着他们。有人劝她“没必要”，她却说：“答应了要帮衬，就不能食言，这是良心账。”

“说话算数”，这是黄常艳常挂在嘴边的一句话，也是她坚守了十几年的准则。在经营酒店的过程中，她始终坚持“做生意，先做人；做人实，客自来”的理念。17 年来，她为村里的留守老人和儿童提供成本价爱心餐，无论物价如何上涨，价格从未改变。对于那些行动不便、没有劳动能力的老人，她不仅免费提供饭菜，还亲自送餐上门，让“热乎饭”成为老人们最安心的日常保障。

日复一日的坚守，铸就了可信的口碑，也让她的狗脑山大酒店成了镇上的“金字招牌”。在获评“文明诚信经营模范单位”时，黄常艳说：“这奖不是给酒店的，是给‘说到做到’的。”

风雨之中，更见信义之光。2024年7月26日，台风“格美”致使汤溪镇交通、通讯、电力中断。三位外地游客被困镇中，又冷又饿、心急如焚。黄常艳二话不说，将她们接进店里，免费提供热菜热饭与安身之所，一留就是三天。

“我们只是来旅游的，哪想遇到洪水”，受助者曾女士后来回忆，“手机没信号，身上没现金，包里只剩干粮......是她端来热饭菜，招呼我们安心住下。”

临别时，黄常艳还贴心地送给她们 200 元现金应急。事后曾女士联系还款，她却笑着婉拒：“谁都有困难的时候，说过帮你们，就不是图回报的。”

停电期间，她的酒店成了全村的“应急站”。她守着发电机，确保村民的手机能够正常通讯，腾出自家冰箱为村民冷藏物资。得知州门司镇燕窝村受灾严重，她又自掏腰包购买40 袋米、8 提面条等物资，冒险驾车送往灾区。她的这份“许了就办”的执拗，让灾难中的人们感受到了温暖和希望。

作为资兴市、汤溪镇两级人大代表，黄常艳深知自己肩负的责任。她把酒店变成了“民意茶馆”，认真倾听群众的声音，积极为他们排忧解难。镇区农贸市场缺公厕、路灯不亮等问题，她多次往返相关部门，直到问题得到解决。市、镇两级的会议和活动，她从不缺席。她提出的“改善乡村道路”“增设养老服务点”等建议，大多得到了落实。在她看来，“人大代表的诚信，就是让群众觉得‘说了不白说’”。她用自己的实际行动，践行着“为民发声”的承诺，赢得了群众的广泛赞誉。

黄常艳的诚信，不是惊天动地的壮举，而是藏在柴米油盐里的“说到做到”。她用诚信点亮了乡村文明之光，照亮了生意的本真，温暖了人心的距离，诠释了“诚实守信”最朴素也最动人的模样。她的故事，如同一盏明灯，照亮了乡村的每一个角落，也温暖了每一个人的心。