编者按：12月26日上午，政协郴州市六届五次会议开幕。会上，袁伟辉等8名政协委员上台发言，侯健华等16名政协委员作书面发言。他们带着对民生的关切、对发展的期盼，立足自身实际积极建言献策，为推动全市经济社会高质量发展贡献政协力量。

政协委员袁伟辉代表农工党郴州市委员会，医药卫生、文化艺术、新闻出版、体育界别委员活动小组，市政协文教卫体和文史委员会的发言

近年来，郴州市锚定“世界旅游目的地”目标定位，深耕“山水画卷 郴州相见”品牌，入境游市场突破性增长，今年1-10月，全市接待入境游客7.9万人次，入境团队游客同比激增492%，其中韩国游客3.8万人次，占比48.1%，团队数量同比增长近10倍，郴州文旅资源的国际魅力不断彰显。

但在入境游适配方面，还存在一些短板。为此，建议：

市场布局更精准，构建稳定的客源支撑体系。深耕韩国核心客源市场。继续强化与张家界、长沙、广州等地的联动协作，搭建游客互引互通渠道，实现精准引流转化；深化与韩国重点客源城市的合作，建立常态化客源互送、联合推广机制，稳定境外客源基本盘。拓展东南亚潜力客源市场。抢抓中新、中马签证互免政策机遇，面向东南亚国家开展定向宣传推广，拓宽境外客源覆盖面。开辟细分新兴客源市场。依托莽山“首批世界旅游名山”IP，主打“一座不用爬的山”的传播口号，聚焦特色赛道，吸引境外老年人、残障人士入郴旅游，全力打造高辨识度的无障碍特色旅游目的地。支持本地旅行社“走出去”，与境外客源地旅游机构加强合作、联合开发特色旅游产品，对招徕境外游客实绩显著的旅行社，适当提高奖励标准。

产品供给更适配，打造特色的消费矩阵。聚焦“愿意来”，瞄准日韩、东南亚等客源市场的偏好与消费需求，打造一批具有国际吸引力的旅游产品。如，针对韩国游客偏好爬山、养生与轻文化体验，推出“东江湖—高椅岭—莽山—汝城温泉—桂东”等“山水观光+康养度假”的复合型产品；针对东南亚“亲缘相近、文化相通”的特点，打造“苏仙岭—寿佛寺—回龙山—濂溪书院”等“寻根文化游”专属线路。发挥郴州独有的“百里碧水丹霞”资源禀赋，串联高椅岭、飞天山、九龙水寨、大王寨、便江风光带，一体化推进大飞天山片区开发，打造媲美张家界天门山的世界级丹霞主题公园。聚焦“留得住”，围绕“住得舒心、吃得放心、玩得开心”，以市中心城区为核心，联动资兴城区，打造“吃住购”一体化消费集聚区。加大招商力度，招引优质客商布局餐饮、酒店业态，引导建设一批高标准国际化酒店。以“小而美”文旅场景焕新示范城市建设为抓手，培育长卷国际美食街、龙女温泉韩式足浴街等夜间消费场景，推动从“过境游”向“深度游”转变，延长境外游客停留时间。聚焦“带得走”，围绕“中国银都”“矿晶之都”“郴品郴味”、非遗等主题，开发一批兼具文化底蕴与实用价值的文创、伴手礼及特色旅游商品，打造1-2家彰显郴州特色的“郴品郴味”主题购物街区，让境外游客感兴趣、愿意买、带得走。

服务保障更细致，营造国际化的旅游环境。聚焦“来得了”，重点破解国际航班+地面接驳等难点堵点问题，加快启动北湖机场扩容和临时航空口岸申报，加强与国内外航空公司沟通合作，提前谋划韩国、马来西亚、新加坡等客源地直飞航班。在长沙黄花机场、广州白云机场探索设立郴州境外游客服务中心，提供入境游相关便利服务。聚焦“听得懂”，强化旅游行业外语服务能力建设，依托本地职业院校，培育一批兼具英语、韩语能力与本土文化素养的专业导游队伍；鼓励景区、餐饮商户、出租车公司，对从业人员开展专项培训，助其掌握简单的英语、韩语日常交流用语；完善国际化标识系统，分类分批推动重要交通站点、核心景区及特色街区的外语标识增补和标准化改造，加快实现多语种导览标识全覆盖。聚焦“玩得好”，巩固全国文明城市创建成果，推进“好人之城”建设，对境外游推行柔性执法，构建友好型旅游环境。升级“郴心游”平台，深化与主流OTA平台的合作对接，整合资源，打造集“智能导览、在线翻译、服务咨询”等功能于一体的综合性服务平台。进一步提升景区预约、网络通讯等基础服务水平，优化跨境支付服务，在重点涉旅场所新增外卡POS机、外币兑换点，完善ATM机多语种操作界面，提升支付便利化水平。支持市文旅集团等国有平台通过资源整合、战略重组、跨界融合，提升资本运作、产品开发和国际营销能力，加快培育实力强劲的国际化旅游市场主体。