红网时刻新闻11月24日郴州讯(通讯员 陈润彦 范珊)“不用请假、不用跑腿,在厂区门口8分钟就拿到了工资卡,还学会了防诈骗知识!”近日,郴州长盈新材料科技有限公司厂区内,刚办完工资卡的新员工何女士,攥着卡片凑到同事身边展示,语气里满是惊喜。当天,邮储银行郴州汝城县支行将“移动柜台”搬进企业,用26小时为 200名员工完成集中办卡,用高效服务破解了企业“用工旺季办卡难” 的痛点。
“每年 11 月是生产旺季,今年新招 200 名员工,可给他们办工资卡的事儿让我愁了好几天” 企业负责人李总说道,“以前组织 20 个员工去网点办卡,光排队就耗大半天,生产线少了人,进度都得拖慢。” 没等李总主动找办法,邮储银行郴州汝城县支行已经摸清了企业的大批量办卡需求,第一时间主动上门对接,24 小时内就拿出了详细的上门服务方案,还调配好了专业设备和服务团队,把 “银行柜台” 直接搬到了企业车间门口。

郴州长盈新材料科技有限公司区内,可见一辆载着专业设备和邮储银行工作人员的专车旁,2个临时搭建的服务柜台有序排列:工作人员手持移动展业核对身份,拍照、系统录入到卡片激活整个流程一气呵成。“单张卡办理时间压缩至 8 分钟,比网点平均快 80%。” 该支行客户经理谭经理一边帮员工递上办好的卡片,一边介绍,“知道企业赶生产,我们特意跟车间对接了员工的工间休息时间,分2批次办,绝不耽误大家上工。从刷身份证核验身份,到拍照录入系统,再到最后激活卡片,我们每一步都按标准来,既没漏过信息安全的关,效率又比预想中高。”
服务不止于 “办卡”,更延伸到 “用卡”。办卡间隙,银行工作人员还开展了 3场 “金融微课堂”,为200余名员工普及防范电信诈骗、安全用卡等知识,发放宣传册320份,解答各类疑问32个。“之前差点信了‘银行卡冻结’的诈骗短信,今天听了讲解才避免上当。” 工厂员工李师傅的话,道出了不少人的心声。
今年以来,邮储银行汝城支行已为当地 20余家企业提供上门办卡服务,覆盖职工超 2000人,平均为每位员工节省3小时办事时间。“金融服务不能等客来,要主动找需求。” 邮储银行相关负责人表示,未来将继续拓宽 “移动柜台” 的服务范围,让更多企业和群众享受到 “家门口” 的便捷金融服务,以实际行动践行邮储银行国有大行的社会责任。
来源:红网时刻
作者:陈润彦 范珊
编辑:沈馨
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