红网时刻新闻通讯员 陈润彦 雷淞意 郴州报道

秋日的嘉禾县工业园区，嘉禾美莱达型芯科技有限公司的生产车间里，机械臂正精准挥舞着加工型芯部件，车间外的空地上，几台挖掘机已悄然待命 —— 这里即将启动扩厂工程。“要是等传统流程走下来，这批订单说不定就黄了，多亏了邮储银行的‘急事急办’”公司负责人钟辉云董事长望着忙碌的场景，语气里满是感慨。这场解企业燃眉之急的金融服务，始于一次走访，成于一场跨越1300多公里的跨省面签，更藏着邮储银行郴州市分行对“金融为民、服务实体”的深度践行。

走访见真需：小企业的 “扩产烦恼” 遇上定制方案

“我们的型芯产品主要供原材料覆膜砂，再生砂，这两个月订单量涨了 20%，目前已经进行购房地皮，厂房建设中，预计年底投产使用，可流动资金都压在原材料上了。” 今年 9月底，邮储银行郴州嘉禾县支行 “中小企业服务专班” 的客户经理李时花、王艳娟走进美莱达公司时，负责人唐先生正对着扩厂规划图犯愁。

作为南通美莱达公司旗下的子公司，嘉禾美莱达专注于覆膜砂，再生砂的研发生产，属于当地重点培育的 “专精特新” 后备企业。“部分制造企业轻资产、重研发，传统抵押贷款往往‘卡脖子’，但咱们邮储有专门针对制造企业的信用贷款‘集群e贷流水场景’，不用抵押，审批效率还高。” 李时花在车间里一边查看生产台账，一边向唐先生介绍。

当天下午，支行迅速组建由信贷、风控骨干组成的专项小组，上门梳理企业近三年研发投入、订单合同等核心数据。“企业年营收超2500万元左右，流水在3000万左右，符合我行‘集群贷流水场景’的授信条件，初步测算可放款500万元。” 专项小组在 10小时内就拿出了定制化融资方案，可一个棘手的问题却突然浮现 —— 企业法人钟女士已 59岁，长期居住在江苏省南通市，因特殊情况无法亲自来嘉禾办理面签手续。

破局跨省签：1300公里的 “上门服务” 打破地域梗阻

“传统流程要求法人必须到场面签，可钟女士连长途坐车都困难，总不能让企业因为这个卡壳吧？” 在支行行长主持的专题会上，这句话成了核心议题。“以客户为中心不是一句口号，派客户经理去钟女士所在地，把面签服务送到客户身边！” 该行两名客户经理携带全套面签资料及放大镜、老花镜等暖心设施，跨越湖南省、江苏省，在确保合规、公正手续到位的前提下、完成异地签约，打破银行业务“坐店办理”的常规操作。

“没想到银行能为我们跑这么远，你们的服务比家人还贴心！” 面签结束时，钟女士握着李时花的手感慨。而这场跨越千里的服务，也为后续的高效放款按下了 “加速键。”

10天速放款：“邮储效率” 为企业注入发展动能

从 9月 23日走访识别需求，到 10月 9日跨省面签，再到 10月 11日500万元“集群e贷” 顺利划至美莱达公司账户 —— 整个流程仅用 10 个工作日，比常规贷款审批时间缩短了近一半以上。

“资金一到账，我们就订了3台新的数控加工设备，现在厂房改造也同步推进，预计今年12月份就能新增 2条生产线，年产能能提升 20%。” 公司厂厂长唐先生激动地向客户经理说道。

这场 “跨省服务” 的背后，是邮储银行郴州市分行助力实体经济高质量发展的生动图景。近年来，该行针对科技型、创新型中小企业推出 “科技信用贷税务场景”“集群e贷流水场景”“信用贷款信用场景”等定制化产品，配套 “上门调查、简化流程、优先审批” 的服务机制，已累计为当地 30家多家中小企业投放信贷资金超 2.4亿元以上。“我们要从‘坐商’变‘行商’，把金融服务送到企业最需要的地方，以有温度的服务、高效率的响应、定制化的产品，为地方企业注入源源不断的‘金融活水’”该行主管行长表示。