红网时刻新闻5月14日郴州讯（记者 何雨杏 通讯员 刘奕 邓峰）近日，长沙银行郴州文化路支行协助郴州市公安局北湖分局拦截一起电信诈骗，为群众挽回10万元资金损失。郴州市公安局北湖分局电信网络新型犯罪侦查大队特此发来表扬信，点赞该行工作人员强烈的社会责任感和专业的风险识别能力。

4月15日下午五点半，客户曹某致电长沙银行郴州文化路支行预约次日大额取现10万元，工作人员询问资金用途时发现异常，客户声称系“他人还款用于建房”，但通话背景存在可疑的“指点声”。为防范风险，工作人员要求客户次日到网点办理。

4月16日上午九点多，客户曹某到网点后，工作人员结合系统流水分析，发现该账户前期仅有小额入账，但前一日突然从外省转入10万元。客户取现用途临时变更为“治病”，前后存在矛盾。凭借丰富的反诈经验，工作人员立即上报营业主管，启动“断卡”行动应急预案，并向公安机关联席办报备。经警方调查，曹某这笔10万元资金涉嫌电信诈骗，立即将曹某的银行卡冻结，并将曹某带走调查。

此次行动中，长沙银行郴州分行快速反应、精准配合，有效拦截涉诈资金“10万元”，保护了群众财产安全，切实践行了金融行业反诈主体责任。下阶段，长沙银行郴州分行将持续加强反诈宣传和风险防控，持续提升风险拦截和预警宣防效能，定期组织开展反诈培训，不断提升员工应急处置水平，为守护人民群众的“钱袋子”安全贡献长行力量。