红网时刻新闻4月10日郴州讯（通讯员 刘敬宇）“感谢供电公司为我们企业发展提供坚强的电力保障！”4月8日，郴州宇腾化工有限公司负责人对着正在开展用电诊断的国网北湖区供电公司共产党员服务队连连称赞。

为响应“两重”“两新”行动工作，国网北湖区供电公司结合“三送三解三优”政策，持续开展大客户走访行动，组建“能效服务经理+生产技术人员”工作组开展大电量客户现场走访。为确保走访活动质效，走访前期，该公司结合企业用电量情况，提前制定服务方案和企业年度能效分析报告，并根据客户生产经营性质，分层分级开展走访活动。在实地走访中，面对面向企业了解需求，解读电价政策，以及供电服务新举措、新渠道，确保支持企业发展的政策精准宣传到位。截至目前，该公司已完成42家企业的走访，活动过程中，各级走访人员主动对接掌握项目用电情况，现场解决12项问题，指导整改24项用电隐患。

下一步，国网北湖区供电公司公司将坚持党建引领，主动了解客户需求，集中解决突出问题，完善服务体系、提升服务质效；坚持以客户为中心、以问题为导向，补强服务短板，聚焦“供电+能效服务”，在电力营商环境、乡村电气化、企业能效服务、服务体系机制四个领域持续发力，推动卓越服务工程全面落地，让客户用电更智慧、更绿色、更经济、更便捷、更安全。