红网时刻新闻3月27日郴州讯（通讯员 崔晨 胡智飞）农行湖南郴州分行坚持以人民为中心，切实提升消费者维权意识和能力，大力开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，重点围绕老年客户优化支付服务等方面深化宣传，提升效果。

农行郴州分行开展防范“养老”诈骗宣传。

近年来，“养老”诈骗"五花八门"。农行郴州分行打好"组合拳"，关注老年群体，增强风险防范意识，提高诈骗技能。

一方面启动防范“养老”诈骗、守护美好生活为主题金融知识宣传活动。锚定“代理退保”“以房养老”“投资理财”三类新型养老诈骗陷阱，重点对金融诈骗、养老诈骗、非法集资等进行案例分析，通过模拟诈骗情景演练，以轻松、生动的方式介绍了六种常见的电信诈骗，在日常生活中不轻信陌生电话、陌生短信，不点击陌生链接，筑牢养老诈骗"防护网"，守护好"钱袋子"。

另一方面，在营业网点优化老年服务设施。设置了无障碍轮椅专用坡道，增设了低位服务台，还配备了老花镜、放大镜、医疗药箱等辅助工具，细致入微地满足老年人的特殊需求。

农行郴州市嘉禾县支行进市场宣传金融知识。

此外，农行郴州分行常态化走进各养老机构、社区为老人提供上门服务，“以案说险”，一对一向老年客户讲解常见的诈骗手法、识别技巧和应对措施，为客户提供更加优质、便捷、贴心的服务。今年以来，全市56个营业网点上门老年服务70余次，办理非现金业务2170多笔，堵截诈骗金额200余万元，得到上级行肯定。