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工行郴州分行:拾金不昧暖人心 专业服务获点赞
2025-02-28 14:10:15 字号:

工行郴州分行:拾金不昧暖人心 专业服务获点赞

红网时刻新闻2月28日讯(通讯员 刘祉含 段瑜瑶)“选择工行,不仅是因为它的专业,更是因为它的温度!”近日,郴州工商银行五岭支行上演了一幕拾金不昧的感人事件,赢得了客户的高度赞誉。

当天,五岭支行负责人在日常巡检中发现,客户休息区域的沙发上遗留了200余元现金,网点工作人员立即展开寻找失主的工作。通过调取监控录像并结合前台业务数据,工作人员发现这是一位六旬老人在办理定期转存业务时遗留,老人在清点金额时不小心遗落了部分现金。虽然确定了失主身份,但因无法查询到有效联系电话,工作人员正想办法寻找其他联系方式时,一位客户急匆匆来到网点,称自己取的定期利息有误。经过核对,这位客户正是失主。当网点负责人将现金交还老人时,他激动地说:“这笔钱虽然不多,但找不到我心里很着急。你们不仅业务专业,服务也非常人性化,钱存在你们工行我很放心!”老人的感激之情溢于言表,工作人员的细心和专业也赢得了客户的认可。

这一拾金不昧的善举展现了银行员工良好的职业道德和职业操守,向社会传递了正能量,诠释了该行“以客户为中心,服务创造价值”的服务理念,展现了金融企业的社会责任感和人文关怀。该行一直以来都秉承“专业、贴心、高效”的服务宗旨,致力于为客户提供优质的金融服务,不仅注重业务办理的规范性和专业性,更在日常工作中融入人文关怀,让每一位客户都能感受到温暖和关怀。无论是日常巡检、客户咨询,还是突发事件处理,该行员工始终以高度的责任心和使命感,确保客户财产安全,维护金融秩序。

郴州工商银行五岭支行将以此次拾金不昧的事件为契机,进一步加强员工的职业道德教育,倡导诚信、友善的社会风尚,为金融行业和社会经济的健康发展贡献工行力量。

来源:红网时刻

作者:刘祉含 段瑜瑶

编辑:沈馨

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