红网时刻新闻9月12日郴州讯（通讯员 陈青华 王静 贺议瑶）“你们替我保存的不只是一个箱子，里面的证件和电脑对我太重要了，要是丢了我都不知道要耽误多少事，后果真是不堪设想！太感谢你们了！”

9月11日，湖南高速集团郴州分公司麦市中心收费站的大厅里，乘客黄先生紧紧攥着一面鲜红的锦旗，声音里满是激动。红色的锦旗上写着“收费站内存大义，失物归主显真情”。

麦市中心站收费班长朱玲霞与送锦旗的黄先生合影

时间回到9月初的一个白班，收费班长像往常一样沿着车道巡检，忽然瞥见出口车道的树下孤零零立着一个粉红色行李箱，拉链拉得严严实实，却不见主人的身影。她立刻快步走过去，指尖碰了碰箱壳，带着阳光晒过的温热，可翻遍箱子外侧也没有任何能标明失主身份的信息。

“说不定能从监控里找到失主的线索。”收费班长心里想着，立刻来到监控室调取了出口车道的监控录像。她一点点回放画面，眼睛紧紧盯着屏幕，生怕错过任何细节——可遗憾的是，监控画面里只看到黄先生此前在外广场等候接车，由于车辆停靠在树下被遮挡，看不清车辆号牌，也没法捕捉到车主的更多信息。线索就此中断，收费班长没有丝毫懈怠，考虑到备用车道相对安全且方便失主寻找，她小心地将行李箱搬到出口备用车道妥善放置，还特意跟周边同事叮嘱了几句，让大家多留意前来询问的司乘。

收费班长调取监控查看失主信息。

下午4时左右，一阵急促的询问声从窗口传来：“您好，请问有看到一个行李箱吗？”收费班长抬头看到黄先生额角带着汗，眉头拧成一团，连忙放下手里的活儿，一边安抚他 “您先别着急，慢慢说”，一边仔细询仔细核对行李箱的颜色、尺寸及箱内物品，确认这正是他遗失的行李箱，转身从备用车道把箱子抱了出来。当箱子再次回到手中，黄先生手指反复摩挲着箱面，紧绷的肩膀瞬间放松下来，脸上的愁云一扫而空，连声道谢：“太谢谢了！真是帮了我大忙！”

本以为这场 “失物归主”的暖心小故事到此圆满结束。

没想到几天后，黄先生带着定制的锦旗再次来到收费站，执意要当面感谢：“那天我拿到箱子就走了，总觉得没说够谢谢。你们这么认真负责，必须让大家都知道！”

面对黄先生的热情致谢，当时帮忙看管箱子的收费班长笑着摆摆手，语气云淡风轻：“您别这么客气，就是当时顺手把箱子挪到备用车道，想着方便您回来找，都是小事。”

可这看似“随手”的动作，对高速人而言，从来都不是偶然。从发现遗失的行李箱时主动调取监控寻找线索，到线索中断后细心安置在安全区域，再到面对失主时耐心核对、暖心安抚，每一个细节里都藏着高速人的责任与担当。就像麦市中心站负责人所说：“这其实只是我们日常收费工作中一件平凡小事，可对失主来说，却是关乎重要物品的‘大事’。” 未来，收费站会继续秉持 “以人为本、服务至上” 的理念，让湖南高速“路灯”不仅照亮司乘前行的路，更用无数个这样的“随手”善举，把温暖与安心送到每一个人的心里，让责任的光芒一路相伴。