编者按：在科技创新成为企业发展核心驱动力的当下，郴州市积极探索产学研深度融合路径，企业科技副总应运而生。他们作为企业从事科技创新、科技管理工作的领航人，带来了前沿技术与创新理念。为展现这一群体的突出贡献，红网时刻新闻联合郴州市科技局推出《科技“智”援——郴州企业科技副总风采录》系列报道，聚焦郴州各县市区企业科技副总及其所在企业，讲述他们以智慧赋能产业发展的精彩故事。

红网时刻新闻记者 胡用梅 通讯员 丰锦 郴州报道

在湖南合汇科技有限公司的智慧水务调度中心，屏幕上实时跳动着各地管网的压力、流量数据，一套套数字化系统正精准监测着城市供水管网的 “健康状况”。这背后，离不开公司科技副总朱嘉诚。这位拥有法学与金融跨学科背景、曾深耕智能穿戴领域的 “跨界者”，正以独特的视角与创新能力，为郴州智慧水务产业注入新活力。

朱嘉诚的职业路径充满跨界突破的色彩。2012-2016 年，他在中南大学攻读法学专业，严谨的逻辑思维与合规意识成为职业发展的基石；2017-2018 年，澳大利亚昆士兰大学金融硕士的求学经历，又让他掌握了数据分析与资本运作能力，形成 “法律 + 金融” 的复合知识体系。2019-2024 年任职 OPPO 产品经理期间，他深度参与五代智能手表全球研发与规划，在某代产品中锁定健康监测赛道，整合技术与医疗资源实现差异化竞争，最终推动产品用户满意度提升超 30%、销售额超预期 20%。这段经历让他积累了产品全生命周期管理经验，也锤炼了跨领域资源整合、数据驱动决策等核心能力，为投身智慧水务领域埋下伏笔。

2024 年底加入合汇科技时，这家专注漏损控制解决方案的智慧水务软件服务企业虽已打造汝城水司标杆案例，但仍面临多重挑战：跨部门沟通效率低、行业经验难以系统转化为产品方案、软件开发流程模糊、市场营销策略传统。作为科技副总，朱嘉诚迅速找准突破口，从协同管理、软件开发、市场营销三方面发力。他引入飞书管理工具，将线下工作流迁移至线上，通过培训让跨部门沟通效率大幅提升，项目周期平均缩短 15%；梳理软件开发全流程，建立严格评审机制，使需求文档准确率达 95%、软件交付周期缩短 20%；定位公众号与视频号为宣传核心，组建复合型营销团队，制定差异化内容策略。

在技术创新上，朱嘉诚带队打造了管网 GIS 系统、分级分区计量系统、区域停水管控系统及合规采集宝等产品矩阵，拿下18项软件著作权。这些产品融合管网地理信息采集、分级分区规划、数据分析与控漏解决方案，已服务全国多省市自来水公司，助力客户完成数字化转型并降低管网漏损。其中，河南宜阳借助其产品和技术服务，管网漏损率从 30% 以上降至 8%；江西宁都采用合同能源管理模式，提供产品和技术服务。项目采用节水效果保证模式，共分为三个阶段目标，截至目前已达成第一阶段目标，漏损率从45%降至20%以内；桂阳借助其产品和技术服务，管网漏损率从46%以上降至13%；湖南汝城更将漏损率控制在 3% 左右，成为全国县级水司标杆。

产学研合作方面，朱嘉诚联动行业权威协会搭建合作网络。他联合中国测绘学会地下管线专业委员会开展供水管网地理信息采集、漏损控制等专业技术培训，已举办5期，覆盖 19 个省份、100 余家水司，间接提升公司技术方案认可度；与中国测绘学会地下管线专业委员会推进 “管网地理信息采集培训基地” 申报，计划为测绘专业学生提供实践平台，培养复合型人才。面对理论与实际需求错位的问题，他通过提前明确技术指标、派驻骨干参与评审，确保合作方向贴合企业需求，并建议政府牵头建设 “智慧水务产学研基地”，打通技术转化链条。

人才培养是朱嘉诚推动企业发展的另一关键。他整理项目实践方法论，搭建飞书知识库，开展常态化线上培训与复盘；规划 AI 技术应用专项培训，提升员工数字化能力；组织员工走访南方测绘等头部企业，调研 100 余家水司，在实战中积累经验。团队建设上，他构建 “资深 - 中级 - 初级” 人才梯度，推行 “老带新” 模式，借助飞书实时协作功能打破信息壁垒，鼓励跨层级创新交流。

关于未来，朱嘉诚将重点推进 AI 大模型与智慧水务融合，优化漏损监测模型，落地水厂数字孪生系统，实现智能预警与精准决策；同时迭代现有产品，强化 “软件 + 硬件 + 服务” 协同，与行业龙头建立战略合作。对于郴州科技创新发展，他建议设立新兴产业人才专项补贴、深化产学研合作建设实验室与中试基地，并期待郴州依托区位与生态优势，承接粤港澳大湾区资源，成为国家创新型城市范本。

从智能穿戴到智慧水务，朱嘉诚以跨界思维打破行业壁垒，用创新技术破解城市管网漏损难题。他的到来，不仅推动合汇科技实现跨越式发展，更为郴州智慧产业升级注入了强劲动能，成为科技赋能地方经济的生动缩影。