红网时刻新闻8月19日郴州讯（通讯员 彭铎鑫 郭柏义）“真是太感谢你们了！这么热的天，还专门把证件送到家里来，省去了我们老人家跑路的麻烦，你们的服务太贴心了！”近日，临武县镇南乡锦田村村民邱大爷接过镇南乡自然资源所工作人员递来的不动产权证，脸上洋溢着激动的笑容，连连向工作人员道谢。

工作人员送不动产权证现场。

原来，在不动产登记工作中，临武县自然资源局镇南乡自然资源所工作人员发现，部分村民因为年龄较大、行动不便，或居住地偏远，前往所里领取不动产权证存在诸多困难。

针对这一情况，该所聚焦群众“急难愁盼”问题，积极践行“我为群众办实事”理念，在完成不动产权证办理后，推出了“送证上门”服务，安排专人整理好证书，利用下乡契机开展“送证上门”服务，确保每一本证书都能及时、准确地送到群众手中，让群众足不出户就能拿到不动产权证。

送证过程中，工作人员不仅将证书亲手交达群众手中，还耐心细致地向群众讲解不动产权证的相关政策，解答群众关于产权登记、过户等方面的疑问。同时，还与群众亲切交谈，深入了解他们在生产生活中遇到的其他困难和问题，并做好记录以便后续跟进解决，真正做到了“送证上门”与“送政策、送温暖”相结合。

镇南乡自然资源所负责人表示，下一步，将继续以群众需求为导向，不断优化服务举措，拓展服务范围，提升服务质量，让“送证上门”等便民服务常态化、制度化，切实为群众办实事、解难题，让更多群众在家门口享受到便捷高效的服务。