红网时刻新闻6月13日郴州讯（通讯员 李燕嫦 刘静）6月9日，湖南省医保局官方公众号发布喜讯，嘉禾县中医医院医保电子凭证结算率跻身全省第七，这一成绩背后，是医院在数字化医疗领域的创新实践，更是“让数据多跑路，群众少跑腿”服务理念的生动诠释。

走进嘉禾县中医医院门诊大厅，一站式结算窗口患者只需打开手机上的医保电子凭证二维码，或“刷脸”识别身份，就能轻松完成挂号、缴费、医保结算等全流程操作。为了让老年患者也能无障碍使用，医院还在每个窗口配备了语音提示设备，工作人员手把手指导操作，彻底打破“数字鸿沟”。“以前帮老伴办手续，总要翻箱倒柜找社保卡，现在不需要记住身份证号码，直接刷脸就可以了，太方便了。”68岁的张大爷感慨地说。

移动医保支付的上线，更是为患者带来“指尖上的便利”。患者通过医院官方服务号，即可在线完成医保与自费费用的一键结算，无需在窗口前排队等候。“现在下了治疗床就能办手续，节省的时间能多休息一会儿，太贴心了。”尿毒症患者王女士每周三次的透析治疗，以往需要在科室、缴费处、医保办之间来回奔波，如今在治疗结束后，只需在科室的服务窗口“一站式”完成费用结算与医保报销，全程不到3分钟。

在医保服务大厅，“一站式服务窗口”的标牌格外醒目。这里整合了特殊门诊申请、异地就医备案等20余项高频业务，患者只需提交一次材料，就能享受“一窗受理、内部流转、限时办结” 的全流程服务。2025年以来，该窗口已累计为群众办理特殊门诊审批552人次、生育备案252人次、异地就医备案232人次。数据背后，是无数家庭的减负故事：来自广东的李先生因工作调动长期在嘉禾生活，通过异地就医备案服务，他在该院治疗的费用实现了跨省直接结算，报销比例与参保地一致；患有糖尿病的刘阿姨通过特殊门诊审批，每月的胰岛素费用大幅降低……这些实实在在的惠民举措，让群众真切感受到了医疗改革的温度。

“我们的目标，是让每一位患者都能享受‘家门口的智慧医疗’。”嘉禾县中医医院负责人介绍，医院将继续深耕医保信息化建设，探索“床旁结算”“自助结算”等创新服务，用智能服务体系描绘出更加温暖的民生画卷。