红网时刻新闻6月17日郴州讯（通讯员 贺文平）“感谢区城管局的热心服务，让我们小区有了一个洁净舒适的生活环境。”6月16日，北湖区北湖街道劳动路社区长盛小区74岁居民成家德一行来到北湖区城管局，一边送上一面“情系民生办实事，不忘初心好公仆”的锦旗，一边乐呵呵地说。

长盛小区系原黄沙坪铅锌矿改制后于2006年建设的职工安置小区，现居住着684户2100多人，其中60岁以上的居民达三分之一。由于当时建设时地下排水管道未实行雨污分流、年久失修等原因，现小区路面一遇雨天便积水严重，晴天化粪池溢出的污秽更是臭气熏天；且小区内的一道陡坡阶梯时常让出入的居民摔倒，存在安全隐患。

今年年初，北湖区城管局在开展“城管进社区、服务面对面”活动中，通过实地勘查、多次与居民研讨和意见征集，制定了可行性治理方案。3月12日，北湖区城管局组织专业队伍进场，经过3个月的加紧施工，对小区原有排水管道进行了全面修复，新建污水管道973米、雨水检查井67套、坡道阶梯75米，整修、清理化粪池18座。

今年以来，北湖区城管局开展了以践行“人民城市”理念、提升服务质量为主题的“城管进社区、服务面对面”活动，搭建城市管理部门与社区工作者、社区居民互动平台，创新“城管+社区+物业+居民”四方联动模式，通过常态化开展城市管理法治宣传、市政设施运行、市容环境、园林绿化管理服务进社区工作，倾力办好群众的“心上事”“民生事”，打造“问题在一线解决、服务在一线升级”基层治理新格局。

北湖区城管局在开展市政公用设施运行管理服务中，通过争资立项已完成13条城市道路、4 个城中村、6个无物业管理小区的雨污分流排水防涝系统更新扩容，新建改造雨污排水管网25.47公里，新增检查井909个、雨水收集口622处，修复雨污排水管网错接及病态缺陷53处，改造提质大街小巷和居民小区道路75500㎡。同时，加快“智慧停车”设施建设，已建成并投入运营的四轮车智慧停车场1个、居民小区两轮车充电桩项目28个，力解居民反映强烈的“停车难”问题。

“下一步，我们将‘城管进社区、服务面对面’纳入‘强基础、转作风、树形象’专项行动的重要内容，以‘小缺口’推动解决城市管理‘一件事’向‘一类事’延伸拓展，精心组织，全力推进，不增加基层街道、社区和居民负担，在服务社区、服务群众、服务基层方面取得实效，用‘绣花功夫’真正让人民群众有实感、得实惠。”北湖区城管局相关负责人表示。