红网时刻新闻12月8日讯（通讯员 彭华 欧慧莉 欧小峡 胡梅芳）“ 太方便了，以后组织志愿服务活动可以和各种政务服务事项一样在湘易办上办理了。 ” 通过湘易办组织完一系列法制宣传志愿活动的李女士兴高采烈。

志愿者开展敬老爱老服务。

湘易办嘉禾县旗舰店志愿服务项目上线之前，作为嘉禾县志愿者服务协会的资深会员，退休后的李阿姨每周都会组织群众开展不同主题的系列志愿活动，但苦于不熟悉各个平台的系统操作等原因，组织活动往往周期长、响应慢，只能通过线下发动、口口相传的“老办法”来开展志愿活动。

为提升政务服务效率，落实好数字政务提质增效惠民工程，嘉禾县政务服务中心联合上级业务指导部门、嘉禾县社会工作部、嘉禾县志愿者服务协会及第三方技术公司协同发力，在“湘易办”市州旗舰店高频事项专区推出了“志愿者服务”事项。该事项主要用于宣传志愿服务，确保活动有序组织，合理配置资源，提升服务质量，激发群众参与热情，增强社会责任感，促进不同群体交流合作。

志愿者开展河道保洁服务。

自志愿服务活动预约事项上线“湘易办”嘉禾县旗舰店以来，目前志愿服务活动事项访问量 已有3837人次，产生办件3670件 。群众只需通过 “湘易办”APP，进入嘉禾县旗舰店页面，点击“高频事项专区”，即可轻松找到并预约参与各项志愿服务项目。未到场群众可通过“湘易办”观看活动现场直播，活动结束后，主办方将每一期活动照片通过“湘易办”上传至云端数据库，供参与者自行下载，参与者还可对活动情况进行点赞评价和提出意见。

依托“湘易办”APP的强大数据支撑力，通过数据模型开发、用户交互设计、任务管理运用等数字化手段，打造了志愿服务项目从活动发起预约到实时记录到完结评价的全流程闭环管理，切实转变了以往群众电话报名或群接龙报名，工作人员造册登记、人工统计的传统模式，实现了让志愿服务“触手可及”、居民群众“沉浸参与”，为基层公共服务“提速”，让“数字惠民”更加可感可及。

嘉禾县政务服务中心负责人表示，将持续鼓励群众和企业通过“湘易办”积极使用这项服务，全力打造嘉禾特色志愿服务品牌，让志愿服务在嘉禾遍地开花。下一步，将以此为契机推出更多老百姓关注的重点、热点民生服务类型及企业关注的惠企服务类型的高频政务服务事项。