苏仙区政务大厅“高效办成一件事”专区。
红网时刻新闻10月31日讯(通讯员 刘静蓉)“您看,打开湘易办APP,在高效办成一件事服务专区,可以选择您需要的一件事进行线上申办。”苏仙区政务大厅“湘易办”体验服务中心的工作人员正在向办事群众演示“高效办成一件事”的线上办理流程。
帮代办工作人员主动服务。
今年,苏仙区深入推进“高效办成一件事”重点事项落地实施,区政务服务中心设立了“高效办成一件事”专区,通过“线下窗口办+线上指导办+帮代上门办”的立体式服务模式,推动“高效办成一件事”事项在政务大厅好办、易办。 以综合窗口为主阵地,统一受理服务企业群众的“一件事”,将帮代办岗位前移到咨询导办台,提前介入、靠前服务,第一时间为群众和企业提供“现场帮办、全程代办”的精准靶向服务。实施“专区、专窗、专人、专评、专督”的全业务流程闭环,从而构建全方位、全流程、全覆盖的“高效办成一件事”体系,强化企业群众的办事体验,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,让大家充分感受苏仙政务的高效贴心。
来源:红网时刻
作者:刘静蓉
编辑:何晓露
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