红网时刻新闻10月25日讯（通讯员 黄琪雅）近日，中国工商银行郴州宜章城中支行成功完成了一次特别的上门服务，再次彰显了工行的高效、专业与人文关怀。

当天，一位客户急匆匆地走进宜章城中支行，焦急地询问是否能提供上门服务。原来，这位客户的父亲由于半身瘫痪，行动不便，无法亲临网点办理业务。他忘记了取款密码，急需重置，以便处理一些紧急事务。了解到这一特殊情况后，宜章城中支行网点主任迅速响应，立即准备好相关资料，并决定携同新员工一同前往客户家中开展上门服务。

在客户家中，银行网点工作人员仔细核对了客户父亲的身份信息，确保业务办理的合规性。同时，严格按照业务要求，指导客户父亲填写了个人金融业务委托授权书，授权其女儿代理重置密码。在客户妻子的协助下，客户顺利签署文件并按下手印，完成了业务办理。

此次特事特办，不仅展现了宜章城中支行的高效与专业，更体现了对客户的深切关怀。通过上门服务，工行将温暖送到了客户及其家人的心中，赢得了客户的高度赞誉与好评。客户表示，工行的服务既高效又贴心，让他们感受到了家的温暖。