红网时刻新闻10月12日讯（通讯员 杨庆 陈勇 谢新阳）“我在这里住了十年了，今天终于拿到证了，非常感谢。”10月11日，桂阳县原乡镇企业局棚改项目业主吴积清欣喜地接过桂阳县自然资源局工作人员送来的不动产权证。

小小一本证，牵动千万家。今年以来，桂阳县坚持把群众身边不正之风和腐败问题集中整治与推动解决群众诉求结合起来，桂阳县自然资源局积极开展了“上门化解‘不跑腿’，为民服务‘零距离’”的主题活动，深入推进不动产登记服务，不断提升政务服务能力水平，逐步化解房地产“登记”“办证”难题，用心用情解民忧。

彼岸春天项目。

在彼岸春天“上门办”现场，桂阳县自然资源局不动产登记中心设立了临时“咨询”“登记”点，耐心解答群众提出的不动产登记疑难问题。群众到家门口就可了解不动产登记政策、知识，符合要求的可现场填写申请书、提交办证资料，也可以通过手机网上办理。

桂阳县自然资源局不动产登记中心工作人员上门服务指导业主填写办证资料。

“彼岸春天项目是一个棚改项目，里面涉及的拆迁户较多，且多是老年人 ，上门服务，方便现场指导他们填写。”桂阳县自然资源局不动产登记中心主任龙美英说道。

“上门化解‘不跑腿’，为民服务‘零距离’”，逐步破解房地产登记难、办证难。长期历史遗留问题的化解，也让不少业主悬着的心落了地。龙中标是彼岸春天业主，因项目开发商调整等原因，建房、办证等问题一直困扰着他。工作人员告诉他，登记后过几天不动产权证便会办好，让他满心欢喜。

由于各种原因，原乡镇企业局棚改项目一直未能取得合法手续，导致这个项目也存在办证难的问题。

面对这一房地产历史遗留问题，桂阳县自然资源局通过主动上门服务，全力化解、疏通相关问题，针对“老问题”给出“新答案”，积极去存量、空增量、促规范，全力破解房地产“办证难”顽疾，并开展送证上门服务，让不少居民倍感欣慰。

工作人员送证上门，业主倍感欣喜。

近年来，为化解群众办证难的历史遗留问题，桂阳县持续发力，登记服务提质提效，从群众需求出发，不断优化服务，推动服务下沉、触角外延，集中力量化解房地产办证突出问题，为130多个遗留问题项目办理3万余本产权证。

下阶段，桂阳县将继续围绕群众“急难愁盼”问题，不断探索服务新模式，深化“互联网+不动产登记”改革，积极化解因历史遗留问题导致的不动产“登记难”等问题，用心用情用力把民生实事办好办实、办出成效。