5月24日，郴州市委副书记、市长阚保勇到嘉禾县开展下访接访工作，面对面听诉求，点对点解难题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，用心用情用力做好信访工作，不断增进民生福祉。

嘉禾县晋屏镇井塘村“旧村改造统一建房”项目于2015年启动，但有部分村民至今仍未搬进新居，村民多次反映该问题。阚保勇来到建房现场实地查看，走进群众家中拉家常，并与信访人面对面，了解村民想法，掌握基本诉求，现场会商解决方案，要求各级各部门进一步扛牢政治责任，完善工作措施，推动信访问题按时限、高质量解决，全力把好事办好、实事办实，并举一反三，全面排查，综合治理，防范化解类似问题。

阚保勇强调，信访没有小事，事事关联民心。各级各部门要强化认识，始终把信访工作摆在重要位置，主动接访约访下访群众，主动包案化解信访问题。要扛牢责任，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，将信访问题化解落实到人到岗，确保事事有着落、件件有回音。要畅通渠道，进一步畅通来信、来电、来访渠道，扎实做好信访接待工作，走深走实群众路线。要提升能力，善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，针对性补齐基层治理短板，提升基层治理能力，把精力和成效更多体现到事前矛盾调处和初始信访化解上，努力把矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在基层一线。

郴州市委常委、常务副市长冯海燕，郴州市政府秘书长陈剑参加活动。