红网时刻新闻3月28日讯（通讯员 何颖）“您好，不是从您账户扣钱，是给您退钱。您的子女接受全日制学历教育的相关支出，按照每个子女每月2000元的标准定额扣除，减少您的应纳税所得额......”12366纳税服务热线郴州分中心远程坐席李靓琪耐心细致地解答来电人有关个人所得税政策咨询。

12366纳税缴费服务热线回答纳税人咨询。

从3月1日起，2023年度个人所得税综合所得汇算工作正式启动。为切实保障纳税人、缴费人合法权利，郴州市税务局依托郴州12366纳税缴费服务热线税费咨询平台和自然人电子税务局征纳互动留言咨询平台，及时整理汇总个人所得税咨询热点问题，线上实时答复咨询电话、留言问题。今年以来，郴州12366热线共解答个人所得税相关政策及操作问题6454通，处理自然人电子税务局纳税人留言971条。

除了线上辅导服务，郴州市税务局还组织了线下面对面宣讲，开展“问计问需”个税宣传活动，对有需要的企业、行政事业单位等进行集中辅导。

“这次个人所得税政策宣讲很及时、很全面，能马上解决我们自主申报时所遇到的问题。”湘南学院附属小学雷老师笑着对税务干部说。3月24日，郴州市税务局利用周末时间到湘南学院附属小学，为全校190余名教职员工开展个人所得税汇算知识讲座，就2023年度个税综合所得汇算扣除项目、退补税额计算、实际操作等内容进行了详细讲解。

开展个人所得税汇算知识讲座。

下一步，郴州市税务局将继续采取“线上+线下”方式，全方位、多渠道对个税汇算进行宣传，让纳税人缴费人切实感受到“服务温度”和“税务速度”。