红网时刻新闻通讯员 廖梦美 曹钰溪 郴州报道

大有可为的新时代舞台上，巾帼之花向阳生长，铿锵玫瑰绚丽绽放。在桂阳县税务局办税服务厅，有这样一群税务女干部以沁人心脾、润物无声的蕙质兰心，以直击人心、势不可挡的巾帼力量，奋斗在税收事业最前线，让便民办税春风四季常吹。

延时服务尽职责

邵阳市福盛建筑工程有限责任公司的财务戴女士抱着一沓厚厚的资料来到桂阳县第一税务所，打算注销外管证。3年多的经营时间，16次的预缴，70多份相关资料，近200条数据，一眼望去，邓佳琪知道这不是短时间内能完成的工作。

“我订了高铁票，下午还要赶到外地，麻烦你稍微快一点。”戴女士补充道。

邓佳琪点点头，没说多话，迅速开始办理业务。从一笔笔计算增值税税额到一条条核对完税凭证号，时针从11慢慢划到12，办税厅的人渐渐变少。

“你们该下班了吧，这能办得完吗？”

“您放心，我办完您的这项业务再下班。”

下午一点，业务办理完成。戴女士握住邓佳琪的手，满是感激，“为了忙我的事情，你都没顾上吃午饭。真的要谢谢你愿意延时服务这么久，不仅办好了业务，而且我也能及时赶回去！”

解决难题优服务

纳税人肖军拿着一张票据来到了“办不成事”反映窗口。这是一张10年前开具的票据，由于字迹模糊无法辨认，他需要找到票据存根，才能正常办理业务。

得知事情原委后，黄妍决定去档案室帮肖军查找票据存根。“您别急，我先帮您去找找。”

十年之久，档案室的资料已堆积成山，查找存根犹如大海捞针。与此同时，岗位调整和人事变动也让查找工作难上加难。

黄妍并未就此放弃，她联系到之前负责的同事，让他们一起帮忙查找。最终，在大家的积极配合下，票据存根从数万份档案中被找了出来。肖军的业务顺利办结。

几天后，一封表扬信被送至黄妍手中。“我看到了税务工作人员的尽心尽责，也感受到了她们的温暖人心。”肖军在信中说道。

办好实事暖人心

“要谢谢你们帮我办好了手续，我要送一面锦旗给你们！”84岁的吕仁娥奶奶为第一税务所送上了一面印有“为民办实事，服务暖人心”的锦旗。

吕奶奶于1997年旧城改造时拆迁安置得到一套住房，但由于年代久远、情况复杂等各种原因，一直未能成功办理不动产登记手续。

“吕奶奶，您先跟我们讲讲详细的情况，我们会尽力帮您解决问题的。”在耐心询问过吕奶奶具体情况后，杨艺立马与相关部门对接，经过多次沟通，顺利帮吕奶奶拿到了办理业务的所需资料。

拿到资料时，已经接近下班时间。考虑到老人家年事已高，来回奔波不方便，窗口工作人员加班为她完成了相关税费入库手续，加快了不动产登记的进度。

一声感谢，一封表扬信，一面锦旗，讲不完纳税人的感激与满意。

三个故事，写不尽税务女干部敬业奉献与担当作为的熠熠风采。

乘风摘月，追光逐梦，在平凡中作出贡献，于细微处彰显力量。桂阳县税务局办税服务厅以优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献不遗余力办好群众“关键小事”，用实际行动赢得了群众的信任与满意的同时，得到了上级部门的认可和肯定，荣获“2022年度市级三八红旗集体”“2022年度市级芙蓉标兵岗”称号。