红网时刻新闻记者 周蕾 胡用梅 郴州报道
“食材新鲜,口味独佳”,这是坐落在郴州市北湖区下湄桥街道“鲜一佳餐饮”的最佳诠释,也是店主夫妻俩从一而终的经营愿望。
店里菜单头一行,写着鱼粉、卤粉、杀猪粉......,卖的是郴州街头再常见不过的米粉。虽然常见但可见小确幸,以往饭点,顾客们常常排着长队排到店外去,老板熊君和老板娘雷芬有时就在店外支两张小桌子,让客人也有的坐。
现下未出新年,店里也是客流不断。饭点前后,来吃饭的老顾客慢悠悠地走进来,先打声招呼;来不及的,就在微信上下单,夫妻俩送餐上门。
夫妻俩各忙各的,共同奋斗。
往前倒退十几年,“鲜一佳餐饮”便是做粉出身,从一家粉店再扩张,到如今承包了街坊邻居的一日三餐。说起这家店,街坊邻居、往来顾客都先亮出大拇指。
把顾客当朋友
下午三点了,附近郴州市三医院北院的医生们才终于得出空来吃个午饭,连忙在微信上下单了一份三鲜粉。
雷芬接到订单,立马又忙碌了起来。阿姨们已经下班了,熊君便自己动手,煮粉、打包、送货。
“其实粉就几块钱,赚不了几个钱,还送餐上门,这送的是情谊。”夫妻俩想得很一致。打开雷芬的微信,老顾客加了三百多个,基本每天都有附近百来个老顾客线上吆喝,随叫随送。
黄玉姣从郴州综合职业中专毕业以后,还念着这一口,在学校时基本每天都来吃,不单自己来吃,还经常带着同学们一起。
毕业以后也时不时坐车半个小时来吃粉,“说不上比别人好吃在哪,但我很喜欢吃。”一吃就是四年,黄玉姣也因此和雷芬结下了情谊,每每走时都邀着再来玩。
开店子久了,慢慢地,周边学校的老师学生、医院的职工、街坊邻居都加入了雷芬的朋友圈,有些是为了线上点单,有些只是单纯为了交个朋友。
“我们这个店,老顾客居多,并且都是一带十、十带百的带来其他顾客。”做人做生意,对夫妻俩来说一定程度是一样的,真诚待人,必有后福。
把建议当珍宝
“做好餐饮店最重要的是服务+口味。”熊君手上动作不停,一边忙碌着一边分享道。
熊君在煮粉。
刚开“鲜一佳餐饮”的时候,有顾客反映鱼粉不够鲜、不够辣,熊君放在了心上。“也会有担忧,好不容易学来的制作配方,怕越搞越乱。”
但为了更多顾客的满意,夫妻俩决定改!不够鲜,尽可能把食材做到极致新鲜;不够辣,融合国内更高标准的辣椒创新。
好在,改良后的鱼粉换来了顾客更加满意的笑脸,夫妻俩也就将味道定了下来。店子越做越大,餐品种类更多,涉及到的“规矩”更多。
有顾客反映,店里服务员端粉时手部姿势可能会误触粉,熊君立马培训,改正端粉方式;看见知名品牌对餐品的各种细节处理,熊君有样学回来。就这样,“鲜一佳餐饮”肉眼可见的变好发展也让顾客们对店子满意度更高。
雷芬为外卖打包。
每天早上,夫妻俩六点多就起床,在店里忙到晚上九点多,一年休不了几天,“虽然累,但不亲自照看着放心不下。”夫妻俩认真负责的工作态度换来了顾客的喜爱,去年十月,“鲜一佳餐饮”店面比原先扩张了两倍不止。
开向大江南北
别看现在生意的火爆,在雷芬夫妻俩开“鲜一佳餐饮”之前,可以说是一路艰辛。而这家店则是绝处逢生的希望。
雷芬中学辍学后,卖过衣服、卖过车子、开过夜宵店,涉猎了不少行业,按理说经验丰富,但在嘉禾开小龙虾加盟店时,因为经营不善倒闭,欠下了债款。
当时夫妻俩十分沮丧,父母、朋友的质疑更一把悬在心头的“利刃”。那时,夫妻俩就经常吃鱼粉,当下决定就开鱼粉店再创业。
鲜一佳门店。
决心定了,但鱼粉怎么制作?他俩先后接触当时市面上出名的鱼粉品牌,想要加盟培训,但都遭到了拒绝。在一次偶然的机会,夫妻俩才经朋友介绍培训学习到了鱼粉制作技术。
“这个配方在当时就是一根救命稻草。”2012年,夫妻俩开了店,也从此打开了康庄大道。“早餐店出乎意料地火爆,第一年就开始还欠下的债款了。”雷芬说。
鱼粉配方给夫妻俩带来了巨大希望,但曾经被拒之门外的经历也深深影响着她们,早餐店逐渐发展起来后,雷芬开始招收学徒,以低于市场培训价格培训学员,她期望这个配方能改变更多人的生活。
现在,“鲜一佳餐饮”开在了长沙、深圳等城市,不单是雷芬夫妻俩在郴州偏安一隅的谋生之处,是更多普通人的谋生之道,也是外地认识了解郴州的一个新窗口。
来源:红网时刻
作者:周蕾 胡用梅
编辑:唐哲宁
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