红网时刻新闻1月16日讯（通讯员 陈华）金杯银杯不如百姓口碑，千好万好不如群众说好！近日，一条北湖区政务服务中心窗口工作人员“优质服务高效办事”获办事群众称赞的抖音火了，引发了大家的热烈讨论，看过此视频的人都纷纷点赞评论。

窗口优质服务大家纷纷点赞评论。

发这条视频的叫雷先生，他来到北湖区政务大厅办理增加经营范围和新办卫生许可证，对于自己是一个商贸行业增加足浴项目这种情形是否能顺利办下卫生许可证心里也没有底，在综窗工作人员现场指导和全程陪同下，大约20分钟现场为雷先生办好了卫生许可证，得到雷先生当面好评。事后，雷先生又在抖音发布感谢视频，对北湖区政务服务中心的优质服务表示点赞。

聘任雷先生为北湖区“政务服务体验官”。

北湖区政务服务中心优质服务、高效办事的“出圈”，其实并非偶然。近年来，北湖区政务服务中心在提升审批质效和创优营商环境服务上不断开拓创新，持续推出“综窗改革”“无证明城市”“企业开办一件事一次办”等系列改革，办事群众满意度、获得感不断提升。针对企业群众需求，最大程度地利企便民，还设置了“办不成事”反映窗口，提供“免费打印复印、免费刻章、免费邮寄”“预约延时”等暖心服务；形成企业和群众办事“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、结果免费寄”的服务闭环。一系列的改革服务举措不仅为企业节约了办事成本，提升了审批效率，激发了市场经营主体的活力。

群众满意是标尺，真诚服务无止境。赞誉不仅是企业对工作人员的肯定，更是对窗口单位的激励。下一步，北湖区政务服务中心将继续探索更好的利企便民服务措施，不断提升为民服务水平。