红网时刻新闻9月6日讯（通讯员 邱佳乐）党的二十届三中全会提出，要积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。北湖区针对老年人基本养老服务多样化需求，积极探索智慧养老服务新模式，全面打造智慧养老服务管理平台，让众多老年人足不出户就能享受到贴心、便利的养老照护服务。

“护理员来看我，对我很好，工作做得很周到。”“她们每周都来服务，不仅减少了我的压力，他也得到很好的照顾，我也更加放心。”75岁的彭宪祥家住安和街道雷大桥村，属于基本养老服务补贴对象，他的妻子患有智力障碍。以前，只有彭宪祥老人的妹妹偶尔能来家中照顾他们，如今每周都有专业护理员上门服务，不仅提供理发、修剪指甲、洗衣、家居清洁等服务，还耐心倾听两位老人的心声。

“老有所养，老有所依”。北湖区民政局与市场公司合作开发乐享智慧养老服务管理平台，经过村（社区）、乡镇（街道）和区民政局三级审核通过后的特困、低保、高龄老人，能通过平台预约派单、定制服务内容，委托第三方为他们提供居家上门服务。据了解，北湖区财政每年投入320万元用于政府购买居家养老服务，目前北湖区为989位基本养老服补贴老人每周提供上门服务，全力保障老人们的日常生活。

“老人及监护人家属都留有护理员的电话，如果发生特殊情况，只要拨打电话，我们会立马安排人员上门解决。”郴州乐享养老服务有限公司负责人黄玉萍告诉笔者。

为保障老年人的居家安全，根据老人实际需求，充分发挥福利彩票公益金实施困难老年人居家适老化改造项目，为老人家里配置了淋浴椅、轮椅、坐便器等适老化产品。今年来，已惠及老年人232户。

“下一步，我们将进一步完善智慧养老服务平台的服务功能，满足辖区老年群体各类养老服务需求，引导民营企业积极开展养老服务，大力发展我区的银发经济。”北湖区民政局养老服务股股长胡志龙表示。