红网时刻新闻通讯员 石田 郴州报道

苏仙区白鹿洞街道郴江路社区兴嘉悦湖山小区建于2016年，占地12.8万平方米，848户，有党员56名。今年来，兴嘉悦湖山小区以党员共建众筹发起小区党群服务驿站建设，依托“片组邻”三长制工作，成立小区党支部和红色业委会、监委会，深入践行“四邻”理念，在实践中摸索出“党建聚邻、报到助邻、共治悦邻、服务暖邻”工作法，实现了从问题小区到幸福小区的蜕变。

党建聚邻，搭建惠民“邻平台”。以党建聚邻为牵引，共建共享搭建兴嘉悦湖山小区党群服务驿站，在小区“三长”号召下，线上线下发动居民参与，募集资金2万余元，助力党群服务驿站建设。凝聚“近邻力量”，组建了悦享夕阳、爱心志愿服务等特色志愿服务队，让辖区内最广泛的力量参与到基层治理中来，组建小区业主委员会、监委会，为居民自治提供服务。

报到助邻，拉近服务“邻距离”。以在职党员“所能”呼应居民群众“所需”，推行“居民点单-社区派单-党员接单”“三单”服务模式，建立群众“需求清单”。56名党员自主接单，解决疏通管道、噪音扰民、卫生死角等困难诉求20余条，此外，7名党员进入业主委员会、监委会为居民服务，在巩固全国文明城区创建、小区疑难问题等各项事关居民群众切身利益的工作中，有效发挥了先锋模范作用。

共治悦邻，激活治理“邻动力”。为切实解决居民群众的“急难愁盼”，探索“三长”、业委会、居民代表三联”自治模式，定期开展三方联动民情恳谈会，近距离打开民意传递“接收器”。从收集意见、确认问题需求、组织协商、问题落实到结果反馈全链条闭环处理，累计解决垃圾堆放、房屋漏水等问题15件，形成“听你说、看我做、勤协商、共治理”的基层治理路径。

服务暖邻，打造幸福“邻里圈”。通过“小服务”提升群众“大幸福”，依托业主委员会、“三长”熟人熟地优势，通过聊家常、串门子、办活动等“接地气”的途径，对重点人和事重点关注、累计收集社情民意20条，调解矛盾纠纷12件，办结为民服务事项100余次。同时，依托新时代文明实践站，聚焦“一老一小一困”，组织开展义诊、“绿书签阅读”、困难帮扶等有针对性、特色化、多元化的新时代文明实践活动，以实际行动传递温暖和文明。