红网时刻新闻9月19日讯（通讯员 肖海龙 张伊）为打通联系服务群众的最后一公里，有效提升便民服务质量和效率，优化营商环境，郴州市不动产登记中心从2024年9月起推行双休日节假日“不打烊”服务，切实解决群众“上班时间没空办理、休息时间没处办理”的痛点，确保放假期间不动产登记服务“不打烊”、业务办理“不断档”。

线下窗口“暖心办”。立足企业群众双休假期办理需求，郴州市不动产登记中心制定双休日节假日“不打烊”服务制度，群众可以通过现场登记、电话联系（0735-2362212）等方式，在工作日向不动产登记中心提出非工作日办理的预约服务申请，由工作人员提前对接问询群众办理需求和办理事项，指导群众备齐申请材料。郴州市不动产登记中心将根据实际情况，安排集中受理预约业务的服务网点（含分中心），做好双休日、节假日预约服务的人员安排和配套保障工作，确保预约服务的有序高效。

线上服务“随时办”。双休节假日期间，郴州市不动产登记中心积极推动不动产登记服务事项“网上办”“掌上办”，依托湖南省不动产登记网上“一窗办事”平台、“湘易办”政务服务平台、微信公众号自助服务平台三种线上办理模式，网上申请办理不动产登记事项，打造24小时不间断登记服务“随时办”，实现不动产信息查询、业务办理进度查询、自助下载不动产登记电子证照(证书/证明)等多个事项24小时“不断档”。

服务群众无小事，一直以来，郴州市不动产登记中心始终坚持把方便企业群众办事作为优化服务的出发点，在便民利企服务上下功夫、出实招，推行“预约办、延时办、上门办、自助办、帮代办”等暖心便民服务2.5万次，提供集成服务6.8万次，办理登记与水电气联动过户1.1万次，力争在每一笔业务办理中切实提升群众满意度和幸福感。