红网时刻新闻通讯员 唐聪 朱飞明 朱斯颖 郴州报道

在新时代“枫桥经验”的引领下，汝城县于7月15日在政务服务中心四楼办税服务厅正式挂牌成立了“社会保险费征缴争议联合处置中心”。这一创新举措，旨在为社保费征缴争议提供一站式解决方案，切实提升群众的获得感和满意度。

联合处置中心由国家税务总局汝城县税务局、汝城县司法局、人力资源和社会保障局、信访局、医疗保障局等五部门联合组建，成为郴州市首批社保费征缴争议专办机构。中心以“社保费争议就地解决”为原则，依托县税务局办税服务厅、人社、医保等相关部门，以及各乡镇司法所和沙洲政务服务中心，构建了一套全链条闭环流程。

该流程包括“一站受理、审核转办、调查处理、结果反馈、跟踪回访、综合分析”，实现社保费征缴争议诉求“只进一扇门+争议一站解”，确保社保费征缴争议诉求能够在“半小时服务圈”内得到快速响应和有效解决。

“现在政策这么好 ，我还是挺幸运，这么快就解决了我的问题”宋先生在使用“湘税社保”微信小程序缴纳灵活就业养老保险时，遇到了扣款成功但系统显示缴费失败的问题。联合处置中心迅速响应，协调税务、人社部门，并与银行进行信息比对，安排专人跟进辅导，最终帮助宋先生顺利完成了缴费。

挂牌当天，联合处置中心共受理热点问题23次，成功处理社会保险费争议2个，展现了其高效的工作能力。

“社保费是群众关心的大事，我们将以此为契机，积极拓展与更多部门的协作共治，不断提升服务效能，用心用情解决好缴费人的急难愁盼问题，全面保障广大缴费人的权利。”汝城县税务局主要负责人表示，汝城县“社会保险费征缴争议联合处置中心”的成立，不仅为缴费人提供了一个快速解决争议的渠道，也体现了政府以人民为中心的服务理念，为提升政府服务水平，增强群众的获得感和满意度做出了积极贡献。