红网时刻新闻通讯员 谢宝刚 郴州报道

资兴市在全面推进社会救助改革中，当好“知心人”打造“资心救助”品牌，释放出了社会救助高质量发展新活力，编牢织密了困难家庭“暖心网”，提升了社会救助实效，增强了困难群众的获得感、幸福感、安全感。

政策精细，发力更加精准。出台《资兴市最低生活保障审核确认办法》《资兴市城乡居民家庭经济状况核对工作实施细则》等规范性文件，并融入省社会救助系统“资兴精准计算子系统”平台设定，政策创制更精细，低保审核确认程序更优化简化，更智能化，群众办事更便捷。通过采取“线上+线下”“自学＋集中培训+点对点业务辅导”及督查考核等方式，推动全员上下精通政策业务，练好内功，增强本领，锻造一支高素质队伍。用“大数据+网格化+铁脚板”的工作网络全覆盖、无盲区，快查快办快复。从“人找政策”到“政策找人”，通过工作网络联动，2024年以来，核查低收入人口13842人，调查核实临时救助对象516人次，协助核查存在预警信息的救助对象2300多人次，清退不符合保障条件对象940人，主动发现401名符合条件的困难群众并及时纳入救助，确保救助对象“零遗漏”、精准救助“零差错”。

  服务精心，救助更有温度。通过相关部门数据互联互通，实现了大数据、人工智能技术与社会救助工作深度融合，实现了数据跨层级跨平台无缝对接。平台实现了一门受理、一网通办、一事联办，通过收集、分析困难群众救助需求，因人施策，向相关部门及基层网格或社会力量精准“派单”，并督查落实，让低收入群体求助有门、帮扶及时。近两年来，全市通过平台“派单”上门帮扶因病、因残陷入困境的家庭和分散供养特困人员，以“资金+物资+服务”模式，实行差异化救助帮扶，采取送就业岗位、生活物资和慰问金、上门心理疏导、开展“助医、助餐、助洁”等服务模式1510人次。通过“人大代表+社区+社会资源+社工+志愿者”的多方联动，点对点精准救助服务困难群众3640人次。通过与慈善救助机构衔接，带动市内外爱心企业参与，链接“助学、助医、助残”等公益服务项目3个，筹集发放社会捐助资金和物资价值210多万元，帮助解决困难群众的一系列紧迫事、暖心事，编牢织密了困难家庭“暖心网”，建立了常态化、可持续的帮扶机制。

协作精诚，帮扶更有合力。探索社会力量参与社会救助的新模式，拓宽救助广度，提升救助温度。2024年以来，通过公益慈善、社会组织等筹集资金131万元，帮扶低保等困难群众1130多人次，为810多户困难家庭实现了微心愿。民政、慈善与农业农村等部门精诚协作，通过对困难群众家庭劳动力状况、产业发展意愿等进行综合评估，优先对他们开展产业帮扶，引导发挥内生动力，帮助其“防风险、求发展”，形成了救助帮扶合力。汤溪镇壁溪村低保户老陈的儿子突患急性淋巴细胞白血病后，家庭因刚性支出增加遇到了很大困难，民政部门及时对老陈给予救助，市慈善总会与其它部门联动，利用当地生态良好、空气新鲜等优势，帮助老陈发展养蜂业，让他增加了收入，走出了困境，提振了生活信心。