红网时刻新闻 通讯员 李丽华 李乐妍 邓扬晶 郴州报道

夜幕人已归，佳肴摆上桌。只见杨嫂家的桌子上摆放着5个菜，鸡鸭鱼肉有之，正满脸笑容地陪着“可爱”的女儿吃着2023年的最后一个晚餐。

杨嫂是北湖区下湄桥街道福泉社区地地道道的居民，带着自小就智力障碍的女儿，已住有19年，在社区干部的帮助下，日子不苦反乐……

365天的不懈努力，该社区硕果累累。湖南省健康社区、郴州市新时代婚育文化建设试点社区、郴州市生活垃圾分类工作先进社区、北湖区无上访示范社区诸多荣誉“接踵而至”。

抓落实、强执行，党建要先行。该社区采取集中讲学、个人自学、全员共学、分享互学、以行践学等方式，抓紧抓实政治理论和业务知识学习，通过讲授微党课、观看教育片，开展社会实践、“设岗定责”和“党员承诺”活动，并根据党员个人特长，成立“帮代办志愿服务队”“党员联系服务群众工作队”，为辖区居民群众排忧解难，解决各类实际困难和现实问题50余件，119名党员参与其中。扎实推进居民代表服务群众工作，由71名居民代表主动参与社区事务，实现968户居民联系全覆盖。

社区推行“我为别人守一天，别人为我守一年”邻里守望制度。

变制为治，是社会的进步，更是人类文明的进位，该社区积极探索社区治理新模式。以60-80户为界定共设置38个微网格，配备网格长、小组长、网格信息员，按照“一网一微信群”模式，全面建立由网格信息员参与管理的网格微信群，及时传达党委政府声音，收集群众诉求，将各类民生服务项目实现网格内服务，“人在格中走、事在网中办”说到即做到。针对独居老人、残疾人等困难群体，成立由退役军人、志愿者为主的“帮代办”队伍，提供社会救助、社会保障、残疾人服务等事项代办服务。在网格内推行排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、办理小事务、解决小问题、整治小环境“六小”微服务。推行“小钥匙·便民柜”模式，解决居民临时出差钥匙无处存放、孩子上学遇到雨天无处遮风避雨、子女带礼物回家时父母外出无处义务保存等问题，并为居民提供针线包、手电筒、雨伞、血压仪、工具箱、消防应急包、梯子等日用品，居民有任何需求，可以随时免费使用，社区党员干部给居民们当起了“钥匙管家”，其做法被人民网、湖南卫视等十余家主流媒体宣传推介，引起强烈反响。

安居乐业，“安”字为先。该社区持续推进“雪亮工程”建设，视频监控室连接辖区101个探头。社区干部轮班值守，通过网格平台对辖区居民群众的管理服务实现无缝隙全覆盖。今年以来，有效解决了车辆自燃防范、车辆剐蹭纠纷等问题27件次。以楼栋为单位、行业为类别，组织开展重点区域、重点部位、重点场所各类隐患和矛盾纠纷排查，做到“民生服务限时办理、社情民意随时收集、矛盾纠纷及时化解”。搭建居民联防机制，推行“我为别人守一天，别人为我守一年”邻里守望制度，共出动人员1059人次，守护一方平安。

物质、精神双匮乏，是悲剧；物质丰盈，精神匮乏，是空虚；唯有物质、精神双丰盈，方是幸运。该社区整合资源，将传统文化和志愿服务有机结合，组建多支文化队伍，积极申报“最美潇湘文化阵地”。聚合干群，常态化开展各类文艺活动，“翰墨飘香迎新春·书写春联送祝福”、欢天喜地闹元宵猜灯谜、“玩趣端午·国韵悠扬”喜迎端午节、“迎中秋和谐邻里·庆国庆童心向党”制作手工月饼等活动共计57场次，活跃了群众生活，进一步凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神。组织书画艺术作品展，吸引来自友邻单位的40多名书画爱好者纷纷参加，征集到各类书画艺术作品，展出的书画作品内容丰富、格调高雅，大大提升了居民的文化气质和精神风貌。

一年来，福泉社区精心尽心为民，用心用情做事，扎实务实解难，类似于杨嫂一样的不幸家庭切身感受到温情，平常百姓感觉到日子一天比一天好，外来人员无不心怀虔诚之愿，用心与眼睛去感受，去描述这里的每一缕空气，仿佛随手都可触摸到的温暖。欣喜地发现它如此符合梦想中的家园，这个位于北湖区下湄桥街道的福泉社区，它是此般美好，充满了温暖的“人间烟火”。

推行“小钥匙便民柜”模式，党员干部为居民当起了“钥匙管家”。

变制为治，是社会的进步，更是人类文明的进位，该社区积极探索社区治理新模式。以60-80户为界定共设置38个微网格，配备网格长、小组长、网格信息员，按照“一网一微信群”模式，全面建立由网格信息员参与管理的网格微信群，及时传达党委政府声音，收集群众诉求，将各类民生服务项目实现网格内服务，“人在格中走、事在网中办”说到即做到。针对独居老人、残疾人等困难群体，成立由退役军人、志愿者为主的“帮代办”队伍，提供社会救助、社会保障、残疾人服务等事项代办服务。

在网格内推行排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、办理小事务、解决小问题、整治小环境“六小”微服务。推行“小钥匙·便民柜”模式，解决居民临时出差钥匙无处存放、孩子上学遇到雨天无处遮风避雨、子女带礼物回家时父母外出无处义务保存等问题，并为居民提供针线包、手电筒、雨伞、血压仪、工具箱、消防应急包、梯子等日用品，居民有任何需求，可以随时免费使用，社区党员干部给居民们当起了“钥匙管家”，其做法被人民网、湖南卫视等十余家主流媒体宣传推介，引起强烈反响。

推进“雪亮工程”建设，守护一方平安。

安居乐业，“安”字为先。该社区持续推进“雪亮工程”建设，视频监控室连接辖区101个探头。社区干部轮班值守，通过网格平台对辖区居民群众的管理服务实现无缝隙全覆盖。今年以来，有效解决了车辆自燃防范、车辆剐蹭纠纷等问题27件次。以楼栋为单位、行业为类别，组织开展重点区域、重点部位、重点场所各类隐患和矛盾纠纷排查，做到“民生服务限时办理、社情民意随时收集、矛盾纠纷及时化解”。搭建居民联防机制，推行“我为别人守一天，别人为我守一年”邻里守望制度，共出动人员1059人次，守护一方平安。

同时，该社区整合资源，将传统文化和志愿服务有机结合，组建多支文化队伍，积极申报“最美潇湘文化阵地”。聚合干群，常态化开展各类文艺活动，“翰墨飘香迎新春·书写春联送祝福”、欢天喜地闹元宵猜灯谜、“玩趣端午·国韵悠扬”喜迎端午节、“迎中秋和谐邻里·庆国庆童心向党”制作手工月饼等活动共计57场次，活跃了群众生活，进一步凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神。组织书画艺术作品展，吸引来自友邻单位的40多名书画爱好者纷纷参加，征集到各类书画艺术作品，展出的书画作品内容丰富、格调高雅，大大提升了居民的文化气质和精神风貌。

一年来，福泉社区精心尽心为民，用心用情做事，扎实务实解难，类似于杨嫂一样的不幸家庭切身感受到温情，平常百姓感觉到日子一天比一天好，外来人员无不心怀虔诚之愿，用心与眼睛去感受，去描述这里的每一缕空气，仿佛随手都可触摸到的温暖。欣喜地发现它如此符合梦想中的家园，这个位于北湖区下湄桥街道的福泉社区，它是此般美好，充满了温暖的“人间烟火”。