红网时刻通讯员 李丽华 谷丽 郴州报道 

社情民情了然于胸，实事难事落细落实，他以务实为民的理念，扎实肯干的作风，奔走于社区的每一个角落。顶烈日、冒酷暑，战严寒、迎风雨，在街头巷尾，有他奔波般的身影；在群众家中，有他和风般的笑脸；在调解现场，有他专业般的调处……

他叫张圣忠，是北湖区下湄桥街道花园洞社区党委书记，也是北湖区第六届人大代表。

善建者善为，善为者善治。治为动词，古人有云，劳心者治人，劳力者治于人；治于人者食人，治人者食于人。社区是社会治理的最小单元，是城市发展的最后一公里。张圣忠围绕社区治理、民生保障和群众关注的热点难点问题，察民情、想方法、找对策。入户走访，他奔着问题去，带着台帐回，大事小事皆记于心、均落于行。一本本工作记录为证、一份份工作推进台帐为凭，件件有着落、事事有回应不再是一句空话。

民心是最大的政治，民情是实大的实事。“燃气管道已经通到家里了，悬着的心终于放下来了，既省钱、又省心，还省事。”金桥名邸小区居民老陈用三个“省”字为张圣忠点赞。

2017年交房以来，金桥名邸小区住户未安装燃气管道。张圣忠看在眼里，急在心里，走访小区居民、实地勘察现场、对接燃气公司，处处都是他的身影。历经3轮修改，最优方案成功出台。工程施工，难免引发矛盾和问题，张圣忠八面玲珑、巧解麻团，降低因道路开挖影响居民出行不便的影响。在他不遗余力的全力推进下，315户居民顺利安装了燃气管道。

张圣忠（左二）在老旧改造小区施工现场。（资料图）

“我们社区有蛮多的改制企业，老旧小区也不少。”社区干部何媛介绍，当年，钢针厂小区、黄毛圭小区有幸纳入老旧小区改造计划。

如何将这项民心工程做实、做细、做出成效，让居民享受到政策带来的红利，成了他日思夜想的“头等大事”。

成事者，始于立心，得于人和。张圣忠通过社区的片组邻“三长”微信群，收集意见建议，畅通民意渠道，对接职能部门，督促施工单位一人当作两人使，一天当作两天干。路灯如何安装、停车位地点确定、线路如何更换……他都参与其中。施工期间，他舍小家为大家，吃住在办公室，电话24小时开机，确保居民一有情况第一时间到位、第一时间解决。

精力有限，但信念无限。超长时间的工作、超负荷的任务，张圣忠曾有两次晕倒于施工现场，他一手挂着点滴、一手撑着药水瓶驻守于施工现场。

68天的不懈努力，终于摘得丰收的果实。在他的精心对接、尽心推动下，老旧小区改造项目圆满完成，老张的心总算落了地、居民的心里乐开了花。

人大代表作为居民的“代言人”，深入居民是基础，融入居民是关键，熟悉民情，熟知民事，方能为民办事。面对因企业改制之后的诸多历史遗留问题，特别是涉退役军人、下岗职工两个群体，他不退反进，迎难而上，针对问题一一制定解决方案，以项目管理的形式、一对一的方式，建立工作台帐，一个问题一个问题解决，既化解了矛盾，又融洽干群关系。

老有所养、老有所医，更要老有所为、老有所乐。在社区老年人眼里，张圣忠是他们的“家人”，而张圣忠说起社区的老年人，称其为“自家老人”。他以网格或楼栋为单位，对空巢独居、孤寡困难老人的身体情况、生活状况了如指掌，特别是特殊困难的孤寡老人，组建“二对一”银龄互助结对帮扶小组，安排专人一对一服务，她们的生活质量得到质的提升。

为民服务要着力于细处，也要着重于实处，更要着眼于长效。张圣忠坚守平凡岗位，15年如一日，竭尽全力为民服务，不遗余力为民解忧，用脚步丈量每一寸土地，用担当杠起每一份责任，架起了“连心桥”，打通了“隔心墙”。今年来，他为居民群众解决大小事情40余件，成功化解矛盾纠纷11起，解决涉人居环境整治、民生民本事项，群众满意率100%。

逐光而行、行将致远，逐梦前行，不负韶华。展望未来，张圣忠深蕴“为民服务就要利民便民惠民”辩证法，在责与为中勇毅前行，在血与火中经受考验，一笔一画书写责任与担当……