红网时刻新闻通讯员 刘翠梅 李升平 郴州报道

今年10月，永兴县委第二巡察组进驻县住建局以来，攥紧以人民为中心这条主线，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过查阅资料、下沉调研、明察暗访、来信来访、推动整改问效等方式，做到问题发现不留盲区、边巡边改取得新实效、问题整改群众满意，共同答好了住建领域信访新考卷。

巡察进驻以来，通过分析信访台帐，发现涉及延期交房、办证不及时、房屋渗漏水、物业管理脏乱差等信访诉求占比大，其中到国家信访局投诉120件次，向省委巡视组投诉30余人次，县网信办收到群众投诉229件。巡察组高度重视，立即召开组务会研判，随后召集住建局、信访局、便江街道和相关社区等单位的“一把手”就涉住建领域信访事项商讨座谈，推动信访事项解决，及时回应群众的关注。

推动解决问题是巡察工作的落脚点，把群众关切的“小问题”做成“大文章”，让群众真正感受到巡察工作有深度、有力度。去年永兴山湖海上城项目因集团资金断链，楼盘濒临烂尾，百余人业主聚集上访。县住建局多次召集业主代表和项目负责人会谈协商，最后达成一致意见，明确了施工计划，集团总部每月调度资金及材料，加快楼盘建设，并确保有专人在永负责项目推进。“保交楼”一头牵着百姓福祉，一头连着社会安全稳定。巡察组多次走访业主，深入项目工地调研，督促住建局党组压实责任，尽快为业主期办理不动产权证。目前已交付436户，通过政务中心一体化验收流程，办理了5号栋总证及两户分证，预计年底余下6栋总证共798户业主不动产证都能办理到位。

巡察期间发现问题及时交办，做到问题不整改不放过。巡察进驻不久，就接到裕泰铭都小区多名业主投诉，多次反映该区与君悦龙山小区边界护坡未安装护栏，存在严重安全隐患一直未解决。“现在不愿花小钱解决安全大问题，如果出了安全事故，那就是大问题，不是小钱能解决”。在巡察组的监督推动下，住建局立即安排一名班子成员负责，成立工作专班，并召集君悦龙山开发商与裕泰铭都开发商、物业公司等相关人员进行协商。最终双方各让一步达成协议，经预算拟共投入7万余元，各出一半进行防护栏安装。目前已完工，县住建局组织开发商、物业公司、业主委员会代表进行了验收。

巡察组坚持实地看、当面问、推动查，“四不两直”直赴现场、与老百姓面对面交谈，先后对城区建筑工地和物业小区开展了30余次明察暗访，真正把身子沉下去，把问题“捞”上来。巡察组下沉暗访印象便江小区，A7栋二单元601住户王某满脸怨气向巡察组人员诉苦道：“我们家的新房子装修入住不到两年就出现屋顶板开裂墙面渗水，多次反映未给我解决，这是困扰我们家的一块心病”。巡察组立即将相关问题反馈给县住建局，督促该局党组落实主体责任，强化责任担当，采取行动对该区居民反映房屋开裂渗水等问题进行解决，为民解忧排难。“实在太感谢巡察组了，困扰我们家的漏水问题这块心病给解决了，要不然坐在餐厅吃饭水滴往下掉心情寒透了，现在外面天气寒冷，又下着雨，这下能感受到政府给我们带来了温暖，今年能过个好年…”巡察组人员回访时她满怀感激开心地说道。

巡察工作就是要沉下去，接地气，把‘民生小事’当作‘关键大事’来办，巡察组与被巡察党组织目标是一致的，是同心同向的，与被巡察党组织‘同题共答’是县委巡察机构秉承的工作理念，通过同向发现问题、同心解决问题，凝聚推动发展的工作合力。