红网时刻新闻12月13日讯（通讯员 王芳容）近日，宜章工行一名姓谭女士心急火燎地踏入了该行营业大厅，要求办理现金汇款业务，汇款金额达12万元。工作人员在受理该客户汇款时询问客户汇款用途，客户声称是借给亲戚的彩礼钱，并称有聊天记录。

在征得客户同意下，柜员和主管一同查看客户的聊天记录，发现对方在与该客户聊天中，有意指使客户如何巧妙躲避银行人员的问询，柜员进一步查看聊天页面时，发现这一“聊天框”根本不是微信界面，而是另一个软件，该软件为睿达信软件，并且发现客户一直使用手机与对方文字交流。

异常的情形引起了该行柜员和主管的高度警惕，在与客户深入沟通了解情况后，初步判断客户已被骗。网点工作人员多次耐心劝说谭女士无效，主管立即报警110，不久后公安干警赶到，警官确认这是一个诈骗软件，谭女士终于放弃了汇款并连声说感谢，感谢工行工作人员为其挽回了大额资金损失。目前警方对这一事件还在做进一步核查中。

当前诈骗方式花样多，严厉防范、打击诈骗行为，教育、引导民众防电诈，减少民众损失是工行广大员工义不容辞的责任，工行提醒广大客户谨防电信诈骗，守护资金安全。工商银行您身边的银行，可信赖的银行。