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汝城税务:用贴心服务 换真心点赞
2023-11-26 17:41:24 字号:

汝城税务:用贴心服务 换真心点赞

红网时刻新闻11月25日讯(通讯员 邓生祥 李不凡)“今年文旅企业进入恢复期,税务部门出台落实优惠政策,为我们鼓舞信心提振士气。”凭着落实大规模留抵退税政策,郴州市福泉文旅发展有限公司收到100多万的留抵退税款,法人代表刘武鑫专程到汝城县税务局致谢。

为优化税收营商环境、提升纳税人缴费人的满意度,国家税务总局汝城县税务局坚持从服务对象所需所盼出发,不断提升服务能力、创新服务手段,充分运用税收大数据精准对接企业需求,积极推出“汝小税”管家式优质高效便捷服务,赢得了广泛好评。

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主动上门做指导。

汝城品葳科技有限公司也是“汝小税”服务的重点对象。今年,在得知该公司会计不懂得操作办理留抵退税后,“汝小税”服务队当即主动上门,详细讲解留抵退税政策,精心指导好具体操作流程。“心系企业办实事,至诚服务暖人心。”成功申请到140多万的留抵退税款后,企业负责人李先生亲自登门送上锦旗,为汝城税务人高效落实政策、及时助企纾困点赞。

除了促推税务优惠政策落实落地外,汝城税务部门也在全面创新提升办税体验、主动助企盘活闲置资源等方面下功夫。

为缓解大征期办税拥堵等问题,汝城县税务局全面整合办税窗口、提升窗口服务,优化“办不成事”反映窗口、潮汐窗口、绿色通道快办“三个专窗”,形成了有效沟通、快速响应和迅速解决的服务机制,让“一揽子”办税缴费难题得到有效解决。以体验促升级,汝城税务局还积极开展“一把手”走流程活动,通过转变角色全程体验、切身感受办税流程,促进及时发现整改好问题和堵点。

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暖心服务获锦旗。

统筹纳税人缴费人的各类意见建议,在大力推广“一表集成”申报模式中,汝城税务局积极实行推出小规模纳税人按季申报制度,简化了3项附加税费申报流程,缩减2个重复办税流程,还以容缺办理形式缩减表格3个,让办税缴费体验感不断优化。

为摸清企业需求、激活闲置资源,实现各类资源利用的“最大公约数”,汝城县税务局以开展“三送三解三优”活动为契机,组织人员下沉企业,帮助摸清各自闲置资产实情,经分类梳理后,积极做好部门沟通衔接,有针对性地提出建设性意见,推动了资产盘活再利用。

得益于汝城税务部门的牵线搭桥和指导帮助,今年当地一企业的一处闲置资产得到盘活,被教育部门用于新办幼儿园,获得了盘活闲置资源、缓解企业资金紧张、壮大县域教育资源的综合效益,赢得了各方的一致称赞。

“优化税收营商环境,永远都是进行时。”汝城县税务局相关负责人表示,未来坚持以全力打造新时代“枫桥式”税务分局为目标,以纳税人缴费人需求为导向,以“税费服务不缺位、更智能”为标准,持续创新方法、提升服务,用税务人的贴心服务,换取纳税人的真心点赞。

来源:红网时刻

作者: 邓生祥 李不凡

编辑:周蕾

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