红网时刻新闻11月25日讯（通讯员 邓生祥 李不凡）“今年文旅企业进入恢复期，税务部门出台落实优惠政策，为我们鼓舞信心提振士气。”凭着落实大规模留抵退税政策，郴州市福泉文旅发展有限公司收到100多万的留抵退税款，法人代表刘武鑫专程到汝城县税务局致谢。

为优化税收营商环境、提升纳税人缴费人的满意度，国家税务总局汝城县税务局坚持从服务对象所需所盼出发，不断提升服务能力、创新服务手段，充分运用税收大数据精准对接企业需求，积极推出“汝小税”管家式优质高效便捷服务，赢得了广泛好评。

主动上门做指导。

汝城品葳科技有限公司也是“汝小税”服务的重点对象。今年，在得知该公司会计不懂得操作办理留抵退税后，“汝小税”服务队当即主动上门，详细讲解留抵退税政策，精心指导好具体操作流程。“心系企业办实事，至诚服务暖人心。”成功申请到140多万的留抵退税款后，企业负责人李先生亲自登门送上锦旗，为汝城税务人高效落实政策、及时助企纾困点赞。

除了促推税务优惠政策落实落地外，汝城税务部门也在全面创新提升办税体验、主动助企盘活闲置资源等方面下功夫。

为缓解大征期办税拥堵等问题，汝城县税务局全面整合办税窗口、提升窗口服务，优化“办不成事”反映窗口、潮汐窗口、绿色通道快办“三个专窗”，形成了有效沟通、快速响应和迅速解决的服务机制，让“一揽子”办税缴费难题得到有效解决。以体验促升级，汝城税务局还积极开展“一把手”走流程活动，通过转变角色全程体验、切身感受办税流程，促进及时发现整改好问题和堵点。

暖心服务获锦旗。

统筹纳税人缴费人的各类意见建议，在大力推广“一表集成”申报模式中，汝城税务局积极实行推出小规模纳税人按季申报制度，简化了3项附加税费申报流程，缩减2个重复办税流程，还以容缺办理形式缩减表格3个，让办税缴费体验感不断优化。

为摸清企业需求、激活闲置资源，实现各类资源利用的“最大公约数”，汝城县税务局以开展“三送三解三优”活动为契机，组织人员下沉企业，帮助摸清各自闲置资产实情，经分类梳理后，积极做好部门沟通衔接，有针对性地提出建设性意见，推动了资产盘活再利用。

得益于汝城税务部门的牵线搭桥和指导帮助，今年当地一企业的一处闲置资产得到盘活，被教育部门用于新办幼儿园，获得了盘活闲置资源、缓解企业资金紧张、壮大县域教育资源的综合效益，赢得了各方的一致称赞。

“优化税收营商环境，永远都是进行时。”汝城县税务局相关负责人表示，未来坚持以全力打造新时代“枫桥式”税务分局为目标，以纳税人缴费人需求为导向，以“税费服务不缺位、更智能”为标准，持续创新方法、提升服务，用税务人的贴心服务，换取纳税人的真心点赞。