红网时刻新闻11月24日讯（通讯员 袁莲花 曾伟琛）近年来，北湖区紧紧围绕依法决策对人民负责、依法履职为人民服务、行政权力受人民监督、工作效果让人民评判的思路，在法治政府建设新征程上开拓进取，坚持以人民为中心，创新便民服务举措，持续优化政务服务，让群众少跑腿、让数据多跑路，不断提升企业和群众办事的便利度和满意度，全力优化营商环境，推动法治政府建设各项任务落细落实落地，进一步提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。

“现在办事越来越方便了，家门口就能办理营业执照，省心省力又省钱！”黄先生赞不绝口地说。自北湖区政务服务大厅聚焦群众诉求，将政务服务与人民群众最关心的问题深度融合后，真正打通了企业近距离享受政策咨询、项目审批、网报辅导、办件受理、帮办代办、证照发放等多种政务服务的利民渠道。办事更便捷、办证更高效，是北湖区法治为民的一个缩影。

近年来，北湖区针对政务服务中的堵点、难点问题，在政务大厅行政审批服务中心开设了“有诉即办”综合受理窗口，实行“有呼必应、有困纾解、有难就帮”工作模式，设置有领导小组和专职人员，为群众提供兜底服务，使企业、群众在办理政务服务事项中遇到困难和问题诉求有门，实现办事“有无熟人一个样，大小企业一个样，国有私营一个样，内资外资一个样，投资前后一个样”，确保群众诉求“事事有受理、件件有回应、结果有回访”。

截至目前，北湖区围绕打造“审批最少、服务最好、速度最快”一流政务服务环境目标，在全省率先推行“综窗受理、一窗办成”改革，1166项政务服务事项纳入综窗统一受理、办结，形成“一件事情一次办理”便民服务圈，工作经验及做法在省市推介；形成了“全链条、一站式”政务服务平台，工程项目审批提速提效，政府投资以及社会投资类项目从立项到竣工验收时间缩短43%。