红网时刻新闻10月9日讯（通讯员 刘静蓉）为充分发挥“湘易办”便民利企服务功能，苏仙区深入开展基层应用推广工作，各级政务服务大厅工作人员以引导办事群众利用APP实现事项可查、可看、可办为目标，持续提升全区政务服务便利化水平。

全域设立“湘易办”体验服务中心

“没想到街道便民服务大厅不仅服务好，获取政策也很方便。我来申请注册工商营业执照，办事窗口不仅服务热情，还教会我从‘湘易办’上获取惠企政策，像税费减免政策正是我所需要的！”在苏仙岭街道便民服务大厅，个体工商户李先生在大厅意见本上认真地写下了一封“表扬信”，对街道的办事服务非常认可。

为充分发挥“湘易办”便民利企服务功能，苏仙区深入开展基层应用推广工作。

区政务服务大厅4月份设立全市首家“湘易办”体验服务中心以来，良好的互动功能增强了群众体验的代入感，推广成效明显。各基层服务场所参照设置，截止7月底，全区14个镇、街道便民服务中心均完成了“湘易办”体验服务中心的设置。工作人员结合群众的办事所需，从应用场景入手，详细讲解与群众息息相关的便民缴费、交通出行、社保就医、电子证照各项功能，积极引导辖区的市场经营主体通过APP查找惠企政策，极大的提高了企业群众对“湘易办”的认知度。

引导辖区居民轻松实现“掌上办”

“在家门口就能把事情办好，真是太方便了！”收到邮政快递寄来公交IC卡的当天，江大叔特意赶到社区便民服务站向工作人员表达谢意。

工作人员热情帮助前来办理业务的居民，使其亲身感受到“掌上办事”的便捷。

江大叔是王仙岭街道辖区内的常住居民，四天前，买完菜经过社区便民服务站时，顺道进去问一下怎么办免费乘车的公交IC卡，工作人员不仅热情地接待了他，还从“湘易办”上为他进行了申请，告诉他只需要在家等着签收就行了。亲身感受到“掌上办事”带来的方便快捷，让江大叔连连称赞，还说要把这次办事的经历分享给邻居们，让大家都知道在家门办事就很方便。

结合“湘易办”升级可用情况，苏仙区多次对工作人员进行业务培训，让基层工作人员及时掌握APP的使用范围和操作方法，在家门口的便民服务站就可以引导办事群众一体查询医保、社保、公积金等信息，一站申报生育登记、失业补助金申领、无犯罪记录证明等事项，除了线上政务服务功能外，还对“百姓解忧站”“郴心游”等其它功能模块加大引导力度，全方位展示“湘易办”APP的便利度，让“掌上办”和“就近办”真实地贴近大众，实现从“最多跑一次”向“一次都不跑”的便捷体验升级。