“政务公开专区”工作人员为企业群众提供依申请办理、政策咨询、办事导引等服务。

红网时刻新闻10月13日讯（通讯员 陈华 吴梁霖）“设置的这个‘政务公开专区’非常方便，不仅可以查阅各类政务信息，还免费提供相关证件资料的复印、打印。”10月12日下午，郴州乐畅网络科技有限公司李女士在区政务服务中心“政务公开专区”工作人员的引导下，通过“政务公开电脑查询区”登录湖南省企业名称自主申报系统，很快就完成了企业名称变更自主申报业务。

今年来，北湖区深入贯彻落实省市关于推行“放管服”改革“揭榜竞优”系列决策部署，大胆探索、聚力创新，努力打造基层政务公开“四全”工作规范改革首创品牌，持续提升政务公开精准度，助推营商环境不断优化。基层政务公开“四全”工作规范，即“全层级、全领域、全流程、全天候”。

“全层级”构建了一体化政务公开服务体系，在区、乡镇（街道）、村（社区）三级政务大厅设立“政务公开专区”，配置专用电脑、安排专人坐班，实时提供全流程业务咨询和现场帮办，为办事群众带来“一站式”公开服务体验。

“全领域”梳理了户籍管理、公共法律、公共文化服务、养老服务、卫生健康等32项重点领域1400余项政务公开事项，对梳理出来的政务公开事项，做到“应公开，尽公开”。

“全流程”推进“决策、执行、管理、服务、结果”五公开，将主动公开的政府信息在政府门户网站集中发布，统一规范设置“政府信息公开”专栏，开设统一的互动交流和在线办事入口，实现权力运行全流程、政务服务全过程公开，确保权利在阳光下运行。

“全天候”政务公开便民“不打烊”，在区、乡镇两级政务服务中心建立“自助办理”服务区，可为群众提供1166个政务服务事项的24小时自助办理业务，实现从“工作日”向“全天候”跨越。畅通12345便民服务热线电话，实现“全天候”在线回应群众关切问题，做到“有问必答”“咨询不打烊”。

接下来，北湖区将持续擦亮“四全”新品牌，整合各项资源，全新升级改版政府门户网站基层政务公开标准化规范化建设专栏，以全新的面貌为广大市民群众提供更高效、更便捷的浏览查询页面，持续增进政府与公众的沟通，不断提升政务公开的质效。