红网时刻新闻4月30日讯（通讯员 曹辉）4月28日，在湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨先进集体、先进个人表彰大会上，中国电信郴州分公司无线网络优化分部荣获“湖南省百万职工重点建设项目劳动竞赛先进班组”称号，客户经理李缘媛荣获湖南省“五一劳动奖章”称号。

中国电信郴州分公司始终践行建设网络强国、数字中国、维护网信安全的初心使命。进入5G时代，郴州电信充分领会数字新基建战略的重要意义，以用户需求为导向，发挥核心技术优势，从技术创新、产业推进、商用部署等方面加快5G网络建设步伐，并积极推动接入网共建共享，持续提升网络质量，积极打造一张全面定制、深度融合、安全可信的5G精品网络。2022完成5G建设投资1.2亿，完成2022年湖南省电信普遍服务第八批试点项目以及第七批普遍服务结余资金项目建设。

在应用方面，基于海量数据和丰富应用场景，积极推进“5G+云+应用”与传统产业深度融合，打造工业互联网、智慧医疗、智慧校园等行业标杆，助力千行百业数字化转型。2022年，成功实施湖南省5G+工业园互联网示范工厂—柿竹园矿智能采场应用场景，永兴人民医院整体上云，思科（郴州）职教城5G智慧校园等项目。

在运营方面，坚持绿色低碳发展，以创新思维解决发展问题。城市建筑密集导致城区空间高低错落，给网络覆盖带来极大的挑战；人流密集，业务量大，给用户使用体验造成极大压力。郴州电信无线网优分部创新开发5G MR在线网络评估与立体覆盖智能寻优部署，实现5G信号精准覆盖，确保室内信号覆盖优，在提升网络性能的同时也极大改善用户体验感。2022年郴州主城区完成551个站点规模推广，弱覆盖比例相对改善18.55%，每站点每年可节电0.17万度，节省投资成本1380万元，节省电费93.67万元/年。

在服务方面，坚决落实“用户说了算”，客户需求及时响应，客户满意牢记心间。开展了无线网用户的感知、满意度提升专项研究，精确识别感知质差用户，以预测结果为基础，建立感知差用户及小区级评估体系，识别低网络质量小区，开展网络分析优化处理。同时通过建立用户级评估模型预测潜在不满用户，对每个潜在不满用户业务问题进行精准分析定位，修复用户质差，提升端到端用户感知。注重隐性故障排查，不断提升网络健壮度，将日常工作中发现问题及解决方法进行提炼总结，形成26篇优秀案例，被全省推广。