红网时刻新闻3月21日讯（通讯员 龙志铭  余奕）“太感谢你们了！多亏了你们帮我挽回了损失！”在农业银行郴州分行营业部，陈先生手持兑换完成的人民币，向面前的工作人员不断表示感谢。

陈先生和家属从鲁塘乡下赶往郴州兑换火烧残损币。

3月20日下午，陈先生来到人民银行郴州市中支货币金银科办公室，小心翼翼地向工作人员打开手中的纸张，一张张被火烧过的残损币引入眼帘，群众望着焦黑破碎的残币心急如焚：“你好！请问这些钱还能兑换吗？”“您先别急，我看一下残损币情况。”货币金银科工作人员耐心地接待了陈先生。据了解，陈先生在家烘烤洗衣服打湿的468元人民币现金时，不小心将人民币现金烧焦，陈先生和家属从鲁塘乡下赶往郴州兑换火烧残损币。

一张张被火烧过的残损币。

人民银行郴州市中支货币金银科工作人员当即联系农业银行工作人员，带领陈先生前往农业银行郴州分行营业部办理火烧残损币兑换。经过现场清点，鉴定，最终为陈先生成功兑换143元，为群众挽回了损失。

细微之处见真情，人民银行郴州市中支货币金银科不断践行“为群众办实事”理念，用实际行动诠释金融为民的承诺。