红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 李思璇）近日，郴州市第四人民医院召开创建卓越服务示范医院启动大会，会议宣读了《郴州市第四人民医院卓越服务示范医院创建实施方案》，明确了创建指导思想、总体目标、组织领导、主要任务、实施步骤、工作要求等。

会议指出，全院干部职工要牢固树立“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”的服务理念，用“十心”服务即信心、诚心、爱心、细心、舒心、良心、精心、苦心、责任心和拳拳之心，回归医疗本质，以医疗服务之“卓越”，谋高质量发展之“高效”，解民生实事之“急难愁盼”，加快推进医院高质量发展，从而为就诊患者提供一个整洁、舒适、安全、高效、忠诚的就医环境。

会议要求，在今后的工作中，全院干部职工以饱满的精神，昂扬的斗志，必胜的决心投身到医院中心工作中去，同向而行，同心发力，以广大人民群众健康需求为导向，践行卓越管理，让患者更安全；践行卓越医疗，让诊疗更有效；践行卓越护理，让病人更舒适；践行卓越人文，让医患更忠诚，为建设健康苏仙、健康郴州做贡献。