红网时刻新闻通讯员 邝俊铭 郴州报道

2023年是连续开展“便民办税春风行动”的第10个年头，临武县税务局为进一步落实省局市局部署，积极落实各项便民办税缴费举措，以“三个做好”持续提升纳税人缴费人满意度，不断优化税收营商环境。

做好“三个专窗”，加快诉求响应

临武县税务局设立了“办不成事”反映窗口、潮汐窗口、绿色通道快办专窗，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障、业务快办通道。办税服务厅严格落实“问办协同”机制、首问责任制、一次性告知制、延时服务等，所有办税服务厅工作人员都努力创造“身在临武，办事无阻”的良好工作环境，所有流转程序通过各部门与办税服务厅之间的有效衔接，在内部形成封闭环路，避免纳税人为同一件事多处查找、多次往返，不断提升纳税人的办税体验，进一步优化办税缴费服务。

做好宣传推广，助力精细服务

临武县税务局大力推广“湘税通”，不仅依托线上扫码宣传推广，还通过线下培训会，由工作人员现场发放宣传资料，积极引导纳税人扫码关注“湘税通”并辅导完成实名认证。目前已推送相关政策内容105条，覆盖2969户企业，为纳税人提供更贴心、更便捷的涉税智能咨询服务，确保纳税人缴费人问有所答、惑有所解、盼有所复，精细服务。

做好网办辅导，提速办税缴费

临武县税务局为纳税人提供分区服务，配备有3台自助办税终端、配置了10台外网电脑，通过增强人员力量、实行定期轮班制度来提升自助办税缴费区的服务水平，积极引导、耐心辅导纳税人缴费人线上办理业务，让广大纳税人缴费人可做到足不出户“网上办税缴费“，大大提高了办税缴费效率。成立“线上集中处理中心”，配备业务骨干，开展专项服务，及时受理和快速办理纳税人缴费人通过电子税务局、社保费申报测算系统等线上办税渠道申请办理的业务，让广大纳税人缴费人办税缴费更加便捷。

春风化雨，润物无声，下一步，临武县税务局将以“办好惠民事 · 服务现代化”为主题，对标最优最好，持续开展好“便民办税春风行动”，让便民办税春风惠及广大纳税人缴费人。