红网时刻新闻9月13日讯（通讯员 陈华 吴梁霖 ）“没想到在手机上就能轻松办理老年公交卡业务，给我省去了不少麻烦，真是太便捷了！”9月12日上午，刘先生来到北湖区政务服务中心办理老年公交卡业务，因户口所在地在广州，需要提供本辖区内居住证明才能办理，咨询导办台工作人员引导他使用手机注册登录“湘易办”成功申请了本辖区内居住证明开具，并通过政务大厅自助终端机实现老年人公交卡业务办理，整个办理过程不到半个小时。

工作人员引导办事群众通过手机注册登录“湘易办”APP申请证明材料开具。

今年来，为切实提高“湘易办”的知晓率和使用率，北湖区多措并举全面推进“湘易办”推广应用工作，助力企业群众快办事、易办事。在全市率先推出“湘易办”APP在线预约取号功能，实现政务办事移动端预约排号一体化服务，缩短办事时间；在区政务服务中心打造高标准的“湘易办”线下体验专区，给大厅办事群众提供直观的使用体验；依托车展会、人才招聘会、教师公开招聘等活动向群众发放宣传手提袋及宣传手册，介绍“湘易办”的便民功能，引导企业群众了解和使用“湘易办”APP。

办事群众通过政务大厅自助终端机实现老年人公交卡业务办理。

与此同时，该区着力提升“湘易办”应用场景，在积极推动常办高频民生事项向“湘易办”归集的基础上，加强协调联动，优化业务流程，建立联办机制，推进公安、社会保障、民政、教育等领域民生服务事项协同办理，实现新生儿、入学升学、人才引进等高频民生服务主题式套餐式打包上线“湘易办”掌上办。今年秋季开学，全区已有21209名中小学新生通过了“湘易办”线上办理入学报名手续；7月份以来，通过湘易办APP“一件事一次办”专区，办理“出生一件事”主题式服务套餐事项31件。

据了解，在此之前，新生儿在医院出生后，新生儿父母需要往返医院、派出所、医保局、人社局等多个部门单位，且重复递交申请资料，既耗时又费力，现在通过“湘易办”APP线上申请办理新生儿出生“一件事”，新生儿父母只需填写申请表，并提供双方的身份证、户口簿、结婚证、新生儿出生医学记录，“足不出院”就可以完成新生儿“一件事一次办”套餐服务。

接下来，北湖区将持续有效地推进“湘易办”掌上特色应用，加强与相关职能部门对接，将企业群众“常办、即办、网办”的更多事项积极对接上线“湘易办”，切实提升群众办事的获得感，满意度。