红网时刻新闻记者 周蕾 通讯员 彭智 郴州报道

翻开郴州经开区政务服务中心办公室的“帮代办”服务台账，一行一列间，印刷着企业的需求，办理的进度，一项项服务条目清晰，一目了然。

自郴州经开区“帮代办”服务开展以来，走访企业、面对面宣传惠企政策、办理结果直接送上门......系列举措屡受企业好评，纷纷直呼“工作有新意，服务有心意”，充分展示了郴州经开区努力打造一流营商环境的实力与信心。

走访企业，宣传政务服务、帮代办服务、惠企政策等。

站企之位，急企之急

过去，企业入驻郴州经开区以后，想要办理事项往往是找到相关职能部门，了解流程以后，再一项一项的去办理，这样做不仅企业费时又费力，还容易造成企业不知道有哪些惠企政策可以办理。

为了贯彻落实郴州市委市政府提出的打造一流营商环境的决策部署，郴州经开区出台了《关于打造“办事不求人高效便捷暖心顺心”一流营商环境的工作方案》，创造性的提出了“帮代办”等服务，致力于为企业提供高效、便利的政务服务。

“站在企业的角度，急企业之所急，积极主动地为企业办实事，帮企业排忧解难。”郴州经开区政务中心彭智认为，要想做好“帮代办”服务，要有所方法有所重点，方能助力企业发展。

为此，郴州经开区开展了广泛宣传工作，一家一家企业的跑，与企业管理者面对面交流，深入了解当前企业发展的困难、需求，共同探讨适合企业的政策措施，全面推行帮代办服务，为企业送政策、解难题。同时，结合“企业秘书”再一次进行日常宣传，让“帮代办”服务覆盖园区所有企业。

截至10月底，为园区企业在工商及税务登记、项目备案、银行开户、政策宣传及兑现咨询服务共97批次，各赋权事项承接的办件数共7445件，印制并发放《郴州市惠企政策汇编》《郴州市“六稳”“六保”政策兑现一本通》等1000余份。

用心用情，“帮代办”忙

今年4月，湖南金宏光电有限公司财务总监张风霞一通电话打到了郴州经开区政务服务中心办公室，称想要办理对外贸易经营者备案登记，询问办理流程，政务服务中心工作人员立马回复了她，并协助办理了此事。

7月，“帮代办”服务工作人员一行走访了湖南省海德威科技有限公司等企业，送政务服务、“帮代办”服务及等惠企政策上门，及时为该公司协调对接处理了关于办理排污许可证以及环评、安评的问题。

一项项“帮代办”，用心用情的服务得到了企业的认可，仅仅在7月，郴州经开区“帮代办”服务工作人员就收到了来自湖南晶盛光电有限公司、湖南鑫泽科技有限公司和湖南中泰华瑞光学玻璃制造有限公司分别送予的共三面锦旗。

一面锦旗背后往往有一个故事，而郴州经开区收到的这三面锦旗背后是同一个名为“感谢与认可”的故事。

一直以来，郴州经开区坚持“宁肯走遍千山万水，不让企业枉跑一步”的服务理念，扎实开展“帮代办”服务，创响优化营商环境的服务品牌。走访企业时，不仅在安全生产、环境保护、疫情防控、基层党建和清廉企业建设等工作中提供坚强保障，还积极帮助企业争取相关政策、资金支持，帮助企业渡难关、增活力、促发展。

前段时间，市一级赋权给经开区的136事项调整为121项，“帮代办”服务主要负责人表示，接下来的工作会尽快调整这121项，并且会更详细的列出办事流程，简化企业的办事程序，还会将省市可申报项目汇编成书，送予企业，切实提高“帮代办”服务水平，全力做好企业服务工作。