红网时刻新闻通讯员 邓生祥 李志仁 郴州报道

“电力保障给力，服务周到暖心，为企业蓄电赋能、保驾护航，让我们信心大增、干劲十足。”近日，在湖南汝城经济开发区三星工业园，郴州丰泰建筑装饰工程公司负责人叶青，对前来走访的郴电国际党委副书记、工会主席陈安军再次衷心致谢。

据了解，郴州丰泰公司总投资3000多万元，主营建筑幕墙装饰和装修、装饰工程设计服务、室内外装饰工程等业务，是汝城近年来实施招商选资引进的新型工业企业，也是当地行业领域内的龙头企业，对电力保障颇有要求。

2021年9月，该公司根据生产扩能需要，向郴电国际汝城分公司申请新装一台容量 400千瓦的变压器。按照以往模式和流程，安装变压器及配套开关柜等设施，连同开展设计、施工审批等工作，需要时间至少一个多月以上。

深入企业排忧解难。

“企有所呼，我必有应”。郴电国际汝城分公司调集力量，由陈安军牵头组建工作专班，下沉园区驻扎公司，实行点对点服务。从深入勘察、制定方案到安装施工、验收送电，整套流程下来，用时不到7天，就为企业解决了所需所盼。

“企业发展贵在抢抓时机。电力人真正把企业人的急难愁盼装在心上，让保障服务跑出加速度，当好企业发展的助跑器，不愧是郴电国际的金名片”。新装设备供电又足又稳，令叶青不禁心生感慨，感动不已。

在汝城，除了主动出击、出台政策抓好招商选资外，还通过聚心聚力做好为企服务，持续优化营商环境，迎来了新型工业蓬勃发展的大好势头。作为电力保障的职能部门，郴电国际汝城分公司积极作为、干在实处，切实为园区高质量发展竭尽所能履职尽责。

“动力永恒、服务无限。”多年来，该分公司始终践行“人民电力为人民”宗旨，以不断增进客户用电获得感为目标，积极创新创举，推进居民用户、报装容量在160千瓦及以下等低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资“三零”模式，为高压用户报装提供省力、省时、省钱“三省”服务。在推行减环节、减时间、减资料、减费用“四减”办法中，今年前三季度共为客户节约办电费用282.49万元。

倾情倾力满足客户需求，持续优化营商环境，该分公司不断擦亮郴电国际“金招牌”。

连夜为园区企业维修电力设施。

“身在郴州，办事无忧。”该分公司积极响应全市打造一流营商环境的号召，全面落实市委“137”及公司“135”等工作要求，坚持问题导向和需求导向相结合，聚焦市场主体和群众干事创业需求，在力解供电堵点、痛点、难点上狠下功夫，做优服务。

该分公司通过电力专员上门服务、实行“零点检修”和“面对面、心连心 ”走访问计等举措，为广大企业提供贴身便捷的母亲式服务，以节节攀升的“获得电力”，助企安心经营、轻装前行。积极推广“数字郴电”APP线上业务渠道，构建现代化服务体系，让用户少跑路、少耗时，提升满意度和获得感。除了用心服务好园区企业和小微企业客户外，还将重点服务延展至疫情防控、低保用户、农业生产等3类客户，不断拓展服务渠道，保供高品质、广维度的优质服务。

园区大发展，电力作保障。今年来1至10月，该分公司共投入640万元，为三星工业园新建、改造了3公里10千伏线路、150米高压电缆，安装电缆分接箱3个，还为园区所在的城南10千伏出线增加间隔3个，切实提升了园区供电可靠性和稳定性。在心连心、面对面服务上，坚持领导带队深入企业，积极开展办实事、解难题专项行动，共走访85场次、企业135余家，解决大小用电困难838例。

“优化营商环境无止境、为企服务永远在路上。”陈安军表示，将继续以“党建+优化营商环境”为抓手，坚守电力人的初心使命，持续推动供电服务提速提质、增进实效，搭架政企“连心桥”，优化好营商环境，擦亮电力服务“金名片”。