红网时刻新闻通讯员 何云开 李弘聪 李倩 郴州报道

永兴县湘阴渡街道高矿社区党群服务中心的积分兑换室，最近成了居民们爱去的地方。货架上摆着大米、食用油、洗衣液，旁边贴着一张手写的兑换清单：“长者餐券——50分”“夏令营名额——80分”“农耕物资——30分”。冯美妙大姐刚用攒下的积分换了一桶油，笑得合不拢嘴：“上个月参加了几次志愿活动，攒了20分，今天换点实用的。”

这个积分兑换室，几个月前还是一间没人进出的闲置门面，现在变得越来越热闹了。

高矿社区是湘阴渡街道一个典型的混合型社区，老年人多、留守妇女多、双职工家庭多。社区党群服务中心虽然设有居家养老服务中心、长者餐厅、儿童之家、便民书吧等功能阵地，但门面闲置、业态分散、群众参与度不高，一直是社区“两委”头疼的事。“有些房间常年锁着，有些活动群众不知道，来的人不多。”党支部书记李芳端坦言。

今年，社区启动党群服务中心全域提质升级项目，决定从盘活闲置资源入手，把“沉睡”的空间重新用起来。

最先“活”起来的是那排闲置门面。社区把它们改造成公益手工作坊、共享工具旧物回收驿站和积分兑换室。手工作坊刚布置好，就征集了十余名留守妇女和老年居民来试运营。大家围坐一桌，一边做手工一边提意见，项目怎么搞、时间怎么安排，居民说了算。旧物回收和工具共享的方案也已经设计完成，以后回收收益统一纳入社区公益基金，让“旧物”变成“活水”。

积分兑换室是这次升级中最受关注的一步。社区推行积分制治理，居民参与志愿服务、议事调解、文明创建都能攒积分，每月集中兑换一次，年底还要评选“社区治理之星”。“以前搞活动要挨家挨户喊，现在大家主动问下次什么时候有活动。”社区工作人员黄薇说。

主楼大厅也变了样。社保、民政、调解窗口整合到一起，还增设了支书接访岗。居民有诉求，线上线下都能提，社区建立了“登记—派单—处置—反馈—评价”的闭环机制。筹备和试运营期间收到的意见和诉求，现已全部跟进答复。老年健康关爱、青少年托管服务持续做实，夏令营新增了手工课程，书吧推行积分借阅，每个功能室都有人管、有活动。

室外区域同步提档升级。社区打造了居民认领的微菜园，产出直接供给长者餐厅；充电桩加了防雨设施，避免安全隐患的同时也让停车秩序更加规范；户外长廊更新了党建和积分公示展板，每个人的成绩一目了然，环卫设施也配齐了，社区更加干净整洁了。社区还统一了标识导视，建立专职保洁、群众自管、志愿者轮值三级管护机制，让阵地长效运行有保障。

“以前来社区就是办个事，办完就走。现在没事也想来转转，看看积分能换啥，或者带上小孩去手工坊坐坐，锻炼了孩子的能力还提升了孩子们的节约意识。”一位居民曹小芝说。从闲置门面到积分兑换室，从微菜园到共享驿站，高矿社区把一处处“沉睡”的空间变成了居民愿意来、经常来的地方。